電信詐騙有哪些套路?智能門鎖為何能被輕松刷開?手機(jī)遠(yuǎn)程竊聽如何做到的?這些都是人們身邊的安全隱患，也是網(wǎng)絡(luò)時代衍生出的安全問題。互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，既為人類造福，也不可避免地帶來了“傷害”。如何為互聯(lián)網(wǎng)插上安全的翅膀，如何讓互聯(lián)網(wǎng)真正為了人民，是時代發(fā)展的新課題。

9月16日-22日，我國開展“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”，圍繞金融、電信、電子政務(wù)、電子商務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問題，舉辦網(wǎng)絡(luò)安全體驗(yàn)展等系列主題宣傳活動。

有陽光的地方就有黑暗，黑灰產(chǎn)鏈條其實(shí)一直都在人們看不見的地方兀自蔓延。目前，線上欺詐已經(jīng)形成了集用戶數(shù)據(jù)獲取、身份信息偽造和包裝、欺詐策略制定、技術(shù)手段實(shí)施等為一體的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，市場規(guī)模達(dá)到了千萬級別。

在今年發(fā)布的《2018智能反欺詐洞察報告》中顯示，2018年360手機(jī)接到的詐騙舉報投訴案件中，金融詐騙損失金額占比高達(dá)35%，報案量在全部詐騙類型中占比14.9%。報告總結(jié)稱，在網(wǎng)絡(luò)普及呈現(xiàn)低齡化、中青年群體金融需求的日漸提升等趨勢影響下，80、90一代正成為手機(jī)詐騙的重點(diǎn)目標(biāo);男性受害者占76.3%，明顯占比高于女性，人均損失金額也比女性更高。

不僅僅是針對個人，電信網(wǎng)絡(luò)欺詐的手段也觸及到了企業(yè)端。著傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化和新型互聯(lián)網(wǎng)模式的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)欺詐手段變得越來越多種多樣，互聯(lián)網(wǎng)平臺受到欺詐的風(fēng)險也在急劇增加。單單互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)面對的欺詐場景，就包括風(fēng)控、信用卡欺詐、銀行轉(zhuǎn)賬欺詐、洗錢、征信等等。

在與黑灰產(chǎn)博弈的過程中，黑白名單、規(guī)則引擎看似是對付欺詐行之有效的辦法，但只要對其原理稍加了解，就會明白很多時候它們還是在做著“亡羊補(bǔ)牢”的工作：黑白名單僅用于檢測，覆蓋率和準(zhǔn)確率有限;規(guī)則引擎則需要對欺詐行為有深入了解，且需要大量人工操作，難以跟上最新形勢。

那么在這場博弈中，反欺詐該如何取勝呢?

反欺詐的工作中，識別用戶真實(shí)身份是第一關(guān)，也是最難的一關(guān)。黑中介有多種偽造用戶身份的辦法，單一的身份識別手段無法有效地解決問題，新的思路是結(jié)合更多的身份識別手段。而聲音，作為一種標(biāo)識個人身份的特征，越來越受到重視。

比如，將聲紋識別作為非面對面方式的身份驗(yàn)證渠道之一，與其他身份驗(yàn)證方式重疊交叉運(yùn)用，可以滿足遠(yuǎn)程線上開戶對身份驗(yàn)證的高安全性規(guī)定，極大地擴(kuò)展金融線上業(yè)務(wù)的范圍;又或者，快商通聲紋識別作為“守門員”的角色引入金融安全系統(tǒng)，語音確認(rèn)系統(tǒng)可以自動識別出說話者是否已經(jīng)在系統(tǒng)中注冊，進(jìn)而判斷是否與之繼續(xù)進(jìn)行信息交換。

聲紋識別作為參考項(xiàng)引入現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)勢在于識別可靠且迅速、采集成本低、一鍵接入，可以幫助金融體系大規(guī)模提升安全性和線上客戶體驗(yàn)。已有研究表明在某些特點(diǎn)的環(huán)境下聲紋可以用來作為有效的證據(jù)。美國聯(lián)邦調(diào)查局對 2000 例與聲紋相關(guān)的案件進(jìn)行統(tǒng)計，利用聲紋作為證據(jù)只有 0.31% 的錯誤率。