導(dǎo)讀:共享經(jīng)濟(jì)失敗的根本在于,企業(yè)對(duì)交易費(fèi)用的錯(cuò)誤認(rèn)知。
無(wú)論商業(yè)模式如何創(chuàng)新,始終要遵循基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。過(guò)度包裝熱炒新概念,在短期的資本熱潮之后,敗局終將到來(lái)。
共享經(jīng)濟(jì)一詞并不是新事物。早在1978年,美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜(Marcus Felson)和伊利諾伊大學(xué)社會(huì)學(xué)教授瓊·斯潘思(JoeL.Spaeth)就提出了協(xié)作經(jīng)濟(jì)的概念,指將閑置資源分享給社會(huì)并取得回報(bào),這與今天共享經(jīng)濟(jì)的概念是一致的。但是,受限于當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件,共享的信息不能有效地傳遞,因此共享經(jīng)濟(jì)并未流行起來(lái)。
直到2010年前后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大幅普及,令信息可以以前所未有的速度和廣度來(lái)傳播,共享經(jīng)濟(jì)開(kāi)始具備了技術(shù)基礎(chǔ)。此時(shí),共享經(jīng)濟(jì)曾一度以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)顛覆者的形象出現(xiàn),優(yōu)步、Airbnb的橫空出世,一度被認(rèn)為是傳統(tǒng)出租車(chē)和酒店行業(yè)的終結(jié)者。2015年前后,共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一輪爆發(fā)期,在CB Insights的獨(dú)角獸公司榜單中,共享經(jīng)濟(jì)曾一度占據(jù)半壁江山。與國(guó)外共享經(jīng)濟(jì)相比,國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展更為迅速。滴滴出行與優(yōu)步中國(guó)鏖戰(zhàn)近1年之后,成功收購(gòu)后者,奠定了滴滴出行在國(guó)內(nèi)共享出行領(lǐng)域的龍頭地位。在此之后,以ofo、摩拜等為代表的共享單車(chē)一度迅猛發(fā)展,彼時(shí)更是被譽(yù)為“新四大發(fā)明”之一。
然而到了2019年前后,共享經(jīng)濟(jì)的神話(huà)似乎開(kāi)始破滅。國(guó)內(nèi)共享單車(chē)經(jīng)歷飛速發(fā)展之后,迅速滑落。昔日的兩大巨頭,摩拜單車(chē)被美團(tuán)收購(gòu),ofo則遭遇資金危機(jī),股權(quán)被凍結(jié)。國(guó)際巨頭表現(xiàn)也持續(xù)低迷,戴姆勒集團(tuán)旗下的共享汽車(chē)Car2go退出中國(guó)市場(chǎng)。優(yōu)步上市之后的市值低于上市前的估值,WeWork更是終止了上市計(jì)劃。
為什么共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了從2015年的火熱到2019年的下滑?
我們從共享經(jīng)濟(jì)存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)開(kāi)始分析。
共享經(jīng)濟(jì)存在的基礎(chǔ):存在可降低的交易費(fèi)用
如今,對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的定義,除了嚴(yán)格的以P2P(peer to peer,點(diǎn)對(duì)點(diǎn))形式分享閑置資源的形式外,一般還將運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)分時(shí)租賃也納入共享經(jīng)濟(jì)的范疇。但是,按照這一觀點(diǎn),共享經(jīng)濟(jì)不過(guò)是過(guò)去租賃行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)更廣的覆蓋范圍或者提高租賃的效率。在這種觀點(diǎn)下,共享經(jīng)濟(jì)適合單價(jià)比較高的商品,如汽車(chē)、寫(xiě)字樓、珠寶等。
“站上新風(fēng)口”的共享自習(xí)室
但在實(shí)際中,以分時(shí)租賃為代表的共享經(jīng)濟(jì)并未獲得良好的發(fā)展,如主打奔馳Smart車(chē)型轎車(chē)租賃的Car2go、寫(xiě)字樓租賃的WeWork,以及國(guó)內(nèi)曾出現(xiàn)過(guò)的奢侈品箱包、珠寶的租賃等,幾乎都不同程度的遇到經(jīng)營(yíng)困境,有些甚至已經(jīng)消失。同樣完全依靠P2P模式的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè),如主打家庭閑置用品租賃的SnapGoods也早早地關(guān)閉了網(wǎng)站。
因此,我們需要進(jìn)一步分析共享經(jīng)濟(jì)存在的基礎(chǔ)是什么。
分析共享經(jīng)濟(jì)存在的基礎(chǔ),需要引入經(jīng)濟(jì)學(xué)中交易費(fèi)用的概念。
在交易費(fèi)用概念提出之前,經(jīng)濟(jì)學(xué)默認(rèn)交易是沒(méi)有成本或者成本極低的,因此分工理論認(rèn)為,社會(huì)分工會(huì)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn),從而提升生產(chǎn)率,促進(jìn)社會(huì)福利的整體提升。因此,社會(huì)分工會(huì)從圖 1中的a一直演化成c,達(dá)到最終的穩(wěn)定狀態(tài)。
如果從這個(gè)角度看,共享經(jīng)濟(jì)可以促進(jìn)社會(huì)分工更為細(xì)化,使部分閑置的資源得到更充足的利用,將共享經(jīng)濟(jì)視為新的風(fēng)口,這一觀點(diǎn)是站得住的。
但在現(xiàn)實(shí)的交易過(guò)程中,不可能沒(méi)有任何成本,當(dāng)我們把交易成本加入交易過(guò)程分析中,情況就發(fā)生了變化。
2009年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主,奧利弗·威廉姆森(Oliver·Williamson),將交易費(fèi)用分為交易前的費(fèi)用和交易后的費(fèi)用。交易前的費(fèi)用是指由于將來(lái)的情況不確定,需要事先規(guī)定交易各方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),在明確這些權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的過(guò)程中就要花費(fèi)成本和代價(jià)。交易后的費(fèi)用是指交易發(fā)生以后的成本。主要表現(xiàn)為,交易雙方為了保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系而所付出的代價(jià)和成本;交易雙方發(fā)現(xiàn)事先確定的交易事項(xiàng)有誤而需要加以變更所要付出的費(fèi)用以及交易雙方由于取消交易協(xié)議而需支付的費(fèi)用和機(jī)會(huì)損失。
因此,加入交易費(fèi)用之后,圖 1的分工就可以解釋為,a自己自足狀態(tài),每個(gè)人生產(chǎn)自己所需的產(chǎn)品,沒(méi)有交易費(fèi)用。b局部分工狀態(tài),每個(gè)人生產(chǎn)部分商品,市場(chǎng)仍然存在區(qū)隔,交易在部分人群中發(fā)生,交易開(kāi)始產(chǎn)生費(fèi)用。c完全分工狀態(tài),每個(gè)人只生產(chǎn)1種商品,交易在任意兩人之間發(fā)生,交易成本相比b大幅提升。
加入了交易費(fèi)用,社會(huì)分工能否從b演進(jìn)到c,就要看c的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)提升效率所帶來(lái)的收益的增加,是否高于交易費(fèi)用的提升。如果收益大于成本,那么更細(xì)致的分工將更為有效,反之更簡(jiǎn)單的交易關(guān)系則更有利于參與方。
因此,共享經(jīng)濟(jì)存在的基礎(chǔ)可以歸納為以下兩個(gè)條件,共享經(jīng)濟(jì)模式的成功,需要至少滿(mǎn)足其中一個(gè)條件。
一是,共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的更為細(xì)致的分工,對(duì)效率提升帶來(lái)的價(jià)值創(chuàng)造,高于因撮合供需雙方而產(chǎn)生的費(fèi)用。
二是,共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的所有權(quán)與使用權(quán)的分離,能夠顯著地降低,交易前或交易后的費(fèi)用。
失敗的賽道
自?xún)?yōu)步和Aribnb兩大共享經(jīng)濟(jì)巨頭創(chuàng)造了巨額的估值神話(huà)之后,大量共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。而這些企業(yè)涌入的賽道也五花八門(mén),服裝、箱包、珠寶、籃球甚至雨傘都可以共享,一時(shí)之間似乎萬(wàn)物皆可共享。但是,國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)除了滴滴出行依然穩(wěn)健外,共享充電寶、共享單車(chē)在經(jīng)歷了泡沫的破滅之后,還有少量的企業(yè)存活,但高估值的時(shí)代早已過(guò)去。而其他種類(lèi)繁多的共享經(jīng)濟(jì)形式,甚至連“風(fēng)口”都未形成就迅速敗落。
能否有效的降低交易費(fèi)用,是共享經(jīng)濟(jì)存在的基礎(chǔ)。而對(duì)于以共享經(jīng)濟(jì)為業(yè)務(wù)模式的企業(yè)來(lái)說(shuō),僅靠降低交易費(fèi)用還不足以維持企業(yè)的運(yùn)作,還需要具有較高的交易頻次以創(chuàng)造足夠多的現(xiàn)金流,支持企業(yè)的發(fā)展。
因此,我們可以用圖 2的矩陣圖來(lái)分析,為什么有些共享經(jīng)濟(jì)的賽道會(huì)失敗。處于第一象限,交易費(fèi)用和消費(fèi)頻次都較高,且通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)能顯著降低交易費(fèi)用的企業(yè),既能獲得足夠市場(chǎng)規(guī)模,又有足夠的交易頻次創(chuàng)造現(xiàn)金流,最容易在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得成功。第四象限中,交易費(fèi)用降低幅度較小,但交易頻次較高的企業(yè)也能會(huì)產(chǎn)生一些企業(yè)。
首先,從交易費(fèi)用的維度看,汽車(chē)出行和民宿是交易費(fèi)用最高的兩個(gè)賽道。如個(gè)人購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)前要付出大量的對(duì)汽車(chē)型號(hào)、性能、價(jià)格等信息的搜集成本。其次,在使用中需要對(duì)車(chē)況、是否需要保養(yǎng)等信息做出判斷,也是一種成本的付出。滴滴、優(yōu)步采用的共享出行的方式,使得使用者無(wú)需對(duì)上述信息付出搜尋成本,只需要關(guān)注出行本身就可以。
其次,從交易頻次看,城市出租車(chē)無(wú)疑是高頻次的出行需求,尤其是大城市的用車(chē)高峰期,出租車(chē)往往供不應(yīng)求,共享出行將大量空閑的私家車(chē)推向市場(chǎng),滿(mǎn)足了消費(fèi)頻次的需求。2019年3季度,優(yōu)步處理的在線(xiàn)訂單數(shù)量達(dá)到17.7億次,也證明了該市場(chǎng)的龐大。
但有趣的是,與優(yōu)步不同,主打汽車(chē)分時(shí)租賃的Car2go等公司為什么會(huì)難以為繼?
這是因?yàn)镃ar2go這類(lèi)公司,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)仍然是自有汽車(chē)的租賃,只是將汽車(chē)的出租過(guò)程,由過(guò)去的人工操作,改為用戶(hù)使用App在線(xiàn)自助操作。這種模式相比優(yōu)步而言,并沒(méi)有顯著地降低交易費(fèi)用。用戶(hù)使用App首先需要上傳駕駛執(zhí)照,審核通過(guò)后,才能使用App租車(chē)。雖然這類(lèi)租車(chē)公司的網(wǎng)點(diǎn)可以比人工租車(chē)公司要多一些,但仍然限制于固定地點(diǎn),不能隨時(shí)隨地取用。此外,由于工作人員較少,供出租的汽車(chē),車(chē)況并不能得到很好的保障,用戶(hù)在取車(chē)時(shí),汽車(chē)的油量、電量并不是保持在滿(mǎn)的狀態(tài),很可能需要用戶(hù)中途加油或充電。這樣與人工租車(chē)對(duì)比起來(lái),互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)租賃并沒(méi)有顯著降低交易費(fèi)用,甚至可能更高。因此,互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)租賃的退出就不足為奇了。
Airbnb也是同樣如此,從一些學(xué)者對(duì)美國(guó)Airbnb的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,Airbnb更多地分布在郊區(qū),住宿時(shí)間比酒店略長(zhǎng),因此Airbnb更多地是進(jìn)入短期租賃市場(chǎng),而非商務(wù)差旅市場(chǎng)。從這個(gè)角度看,相比于用戶(hù)到某個(gè)地方去當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)中介找短租房,Airbnb可以大大節(jié)約用戶(hù)對(duì)住房的搜尋成本。此外,短期租賃的消費(fèi)頻次也足夠高,可以支撐起企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。
位于第四象限的共享充電寶和共享單車(chē)兩個(gè)行業(yè)比較有趣。這兩個(gè)行業(yè)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不屬于共享經(jīng)濟(jì),而是傳統(tǒng)租賃的互聯(lián)網(wǎng)化。這表現(xiàn)為充電寶和單車(chē)由企業(yè)持有,而非個(gè)人閑置的物品。如此一來(lái),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就有一筆龐大的固定資產(chǎn)開(kāi)支、折舊以及損耗。并且,充電寶、單車(chē)是高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,用戶(hù)在選擇的時(shí)候,沒(méi)有太多的信息搜集成本。這類(lèi)共享并沒(méi)有顯著的降低用戶(hù)的交易費(fèi)用,反而提升了企業(yè)自身的交易費(fèi)用,這樣的市場(chǎng)本身與高交易費(fèi)用的市場(chǎng)相比就小很多。但如果市場(chǎng)較小,但消費(fèi)頻次高,也可以支持企業(yè)的生存。由于目前手機(jī)電池續(xù)航能力普遍偏弱,使得共享充電寶存在一定的市場(chǎng),但其參與的玩家估值早已遠(yuǎn)離獨(dú)角獸企業(yè)的范疇。
共享單車(chē)的境況甚至更為困難,早期ofo和摩拜單車(chē)大舉擴(kuò)張覆蓋城市,ofo甚至強(qiáng)攻海外市場(chǎng)。然而與優(yōu)步、滴滴的共享模式不同,優(yōu)步、滴滴的共享模式車(chē)輛的維護(hù)由平臺(tái)上的個(gè)人負(fù)擔(dān),而共享單車(chē)公司則全部由公司負(fù)擔(dān),在公司運(yùn)營(yíng)能力不足的情況下,急劇擴(kuò)張的成本令公司難以消化,造成了共享單車(chē)的敗局。
而位于二、三象限的公司,既沒(méi)有廣闊的市場(chǎng),消費(fèi)頻次也難以為繼,這些領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司更多的是共享經(jīng)濟(jì)的噱頭,迅速地衰敗也就不足為奇。例如,共享珠寶、箱包等領(lǐng)域。通過(guò)數(shù)字技術(shù)共享,的確降低了撮合成本。但是珠寶、箱包等商品,對(duì)其品質(zhì)的鑒定有著非常高的門(mén)檻,如何確保共享前出出租方提供的商品為真貨,如何確保共享過(guò)程中不會(huì)發(fā)生掉包的情況,這需要極高的監(jiān)督和鑒定成本。顯然這類(lèi)市場(chǎng),不符合共享經(jīng)濟(jì)存在的兩個(gè)條件。
盈利的痛點(diǎn):補(bǔ)貼何時(shí)休
選對(duì)了賽道,共享經(jīng)濟(jì)還面臨一個(gè)挑戰(zhàn)需要克服,即如何盈利。
共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將閑置的資源更有效的利用起來(lái)。這決定了共享經(jīng)濟(jì)幾乎都要以平臺(tái)化的模式運(yùn)營(yíng),而平臺(tái)化的基礎(chǔ)是雙邊市場(chǎng)。雙邊市場(chǎng)有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)。一是,交叉的網(wǎng)絡(luò)外部性,即市場(chǎng)中一方的用戶(hù)數(shù)量和交易量,會(huì)影響另一方的用戶(hù)數(shù)量和交易量。二是價(jià)格的不對(duì)稱(chēng)性。由于任一方價(jià)格的變動(dòng),都會(huì)導(dǎo)致另一方交易行為的變化。
因此平臺(tái)企業(yè)需要對(duì)供需雙方分別定價(jià),以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)收益的最大化。在早期,為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)用戶(hù)數(shù)的增加,平臺(tái)往往需要對(duì)供方或需方采用補(bǔ)貼的形式,吸引一方的加入,從而實(shí)現(xiàn)吸引另一方加入,以擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模。
如果市場(chǎng)只有一家企業(yè),或者一家獨(dú)大企業(yè),補(bǔ)貼模式是可行的。當(dāng)積累了足夠用戶(hù)之后,平臺(tái)可以依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)盈利?;蛘咂髽I(yè)在壟斷市場(chǎng)之后,由于用戶(hù)缺乏需求價(jià)格彈性,企業(yè)可以通過(guò)漲價(jià)的方式來(lái)獲得盈利。
但如果是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),情況就很不樂(lè)觀。為了搶占用戶(hù),企業(yè)之間會(huì)陷入補(bǔ)貼不止的囚徒困境(圖 3)。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)的融資能力就顯得至關(guān)重要,在企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利之前,失去融資的支持,企業(yè)很可能就會(huì)面臨失敗。如表 1、表 2分別為ofo和摩拜的融資情況。摩拜被收購(gòu)距最后一筆融資不到1年的時(shí)間。而根據(jù)啟信寶的數(shù)據(jù)顯示,擴(kuò)張更為激進(jìn)的ofo在2019年04月04日被股權(quán)凍結(jié),距最后一筆融資同樣不足1年時(shí)間。
因此,如何擺脫補(bǔ)貼的困境,是共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)如何避免敗局的又一考驗(yàn)。
迷失的商業(yè)模式:輕資產(chǎn)的悖論
最后,關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的討論中,有觀點(diǎn)認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)將分散在社會(huì)中的閑置資產(chǎn)再利用,因此共享經(jīng)濟(jì)屬于輕資產(chǎn)模式,企業(yè)不需要自己掌握很多資產(chǎn),運(yùn)營(yíng)模式更為靈活,因此理論上企業(yè)可以獲得更為豐厚的利潤(rùn)。
但是我們看實(shí)踐中,即便是平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的共享經(jīng)濟(jì),也難以真正實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。如圖 4所示,我們看經(jīng)移動(dòng)平均處理后,優(yōu)步的季度總資產(chǎn)增速超過(guò)10%,增速并不緩慢。其中2019年3季度,公司非流動(dòng)資產(chǎn)為171億美元,占總資產(chǎn)的53%,這似乎與輕資產(chǎn)的觀點(diǎn)相悖。
產(chǎn)生這種情況的原因在于,平臺(tái)型共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要建立大型的數(shù)據(jù)中心,以大量的信息處理能力支持不斷增加的用戶(hù)數(shù)量。同時(shí),平臺(tái)型企業(yè)為實(shí)現(xiàn)盈利,需要通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率,通過(guò)更高效的供需配比,實(shí)現(xiàn)盈利。而這種效率的提升,必須通過(guò)不斷優(yōu)化算法以及算力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn),這也需要企業(yè)在數(shù)據(jù)中心上產(chǎn)生巨額投入。
因此,共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)要持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其資本投入必不可少。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的模式,可能僅存在于理論當(dāng)中。
結(jié)語(yǔ)
回顧共享經(jīng)濟(jì)的敗局,我們不難發(fā)現(xiàn),無(wú)論商業(yè)模式如何創(chuàng)新,始終要遵循基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。過(guò)度包裝熱炒新概念,在短期的資本熱潮之后,敗局終將到來(lái)。