智和家成立于2019年10月，是一家基于本地的智能家居消費(fèi)的服務(wù)平臺(tái)，在行業(yè)B端，為智能家居渠道商、服務(wù)商、體驗(yàn)店，提供線上產(chǎn)品促銷、門(mén)店引流蓄客、消費(fèi)需求線索等服務(wù)。

趙陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，帶有強(qiáng)體驗(yàn)和服務(wù)屬性的全屋智能家居系統(tǒng)、智能門(mén)鎖、電動(dòng)窗簾等智能產(chǎn)品，需要強(qiáng)大的線下加持：服務(wù)商根據(jù)消費(fèi)者家庭的裝修基礎(chǔ)、人員結(jié)構(gòu)、生活方式等因素，為消費(fèi)者量身定制智能化方案，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安裝等一系列售后服務(wù)。

因此，趙陽(yáng)認(rèn)為，強(qiáng)服務(wù)屬性智能產(chǎn)品在未來(lái)會(huì)形成一套線上線下一體的消費(fèi)流程：線上對(duì)比了解 → 附近體驗(yàn)店體驗(yàn) → 服務(wù)商定制方案 → 服務(wù)商安裝和售后服務(wù)。

通過(guò)走訪全國(guó)各地智能家居體驗(yàn)館，趙陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，智能家居終端消費(fèi)者遇到很多問(wèn)題：1、搞不清智能家居是什么、好在哪里，以及自己的需求;2、不知道去哪買(mǎi)、買(mǎi)什么、怎么選;3、擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量、隱私、更新?lián)Q代、售后服務(wù)等問(wèn)題。

基于這些痛點(diǎn)，智和家將通過(guò)“平臺(tái)+內(nèi)容”來(lái)解決消費(fèi)者疑問(wèn)：通過(guò)平臺(tái)(網(wǎng)站+小程序)，消費(fèi)者可以看到智能家居產(chǎn)品的介紹和價(jià)格，也可以通過(guò)平臺(tái)定位到附近的體驗(yàn)店實(shí)地體驗(yàn)。同時(shí)，智和家將搭建“百科+問(wèn)答+社群+短視頻”的內(nèi)容體系，讓更多消費(fèi)者進(jìn)一步了解智能生活。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前行業(yè)大約有1-2萬(wàn)家智能家居的品牌商和服務(wù)商，智和家將為其提供兩類服務(wù)：

1、邀請(qǐng)全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商入駐智和家，免費(fèi)使用智和家平臺(tái)產(chǎn)品?；诜?wù)商所在地區(qū)，建立網(wǎng)站展示廳和微信小程序店面，幫助服務(wù)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示形象，獲得流量。

2、為優(yōu)質(zhì)服務(wù)商提供增值數(shù)據(jù)服務(wù)，包含產(chǎn)品線上促銷、門(mén)店引流蓄客、消費(fèi)需求線索等。

趙陽(yáng)表示，智和家將于2020年下半年啟動(dòng)天使輪融資，預(yù)計(jì)資金在800-1000萬(wàn)左右，主要用于內(nèi)容建設(shè)和市場(chǎng)推廣等方面。智和家2020年的服務(wù)商扶持目標(biāo)是2000家，初步實(shí)現(xiàn)一、二、三線城市全覆蓋。

團(tuán)隊(duì)方面，智和家團(tuán)隊(duì)均為智能家居行業(yè)資深從業(yè)人士，團(tuán)隊(duì)累計(jì)服務(wù)超過(guò)400家智能家居產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，服務(wù)行業(yè)經(jīng)銷商超10.000家，累計(jì)渠道商用戶超200.000家。