“非典”危機(jī)改變了社會(huì)形態(tài)，也帶來了多個(gè)新興行業(yè)誕生和發(fā)展機(jī)會(huì)?；仡?2003 年非典疫情，受到當(dāng)年非典的影響，國(guó)內(nèi)的旅游、文娛、餐飲、影視和交通遭遇重創(chuàng)，給全國(guó)的經(jīng)濟(jì)帶來重大危機(jī)。但與此同時(shí)，危機(jī)也帶來了新的機(jī)會(huì)，電商以及快遞的爆發(fā)即是在當(dāng)年非典大背景下發(fā)生，在當(dāng)年“非典”形勢(shì)下，淘寶誕生，京東從線下轉(zhuǎn)成線上賣貨，此后迅速發(fā)展成為中國(guó)電商的巨頭，也帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。同樣，本次 2020 新型肺炎危機(jī)或開啟新的行業(yè)拐點(diǎn)。隨著冠狀病毒肺炎的持續(xù)影響，“無接觸式”工作模式預(yù)計(jì)將迎來井噴式的發(fā)展，這種無接觸式的工作模式包括遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、在線娛樂、在線教育、在線醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

本期的智能內(nèi)參，我們推薦國(guó)盛證券的研究報(bào)告《云辦公產(chǎn)業(yè)全解析》，解析隨著冠狀病毒肺炎的持續(xù)影響，“無接觸式” 云辦公產(chǎn)業(yè)井噴式新發(fā)展。如果想收藏本文的報(bào)告（云辦公產(chǎn)業(yè)全解析），可以在智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）回復(fù)關(guān)鍵詞“nc434”獲取。

一、 疫情驅(qū)動(dòng)云辦公快速發(fā)展

當(dāng)前，武漢新型冠狀病毒肺炎疫情擴(kuò)散，各大行業(yè)正遭遇到一定沖擊，全國(guó)各實(shí)體經(jīng)濟(jì)都受到影響?？箵粢咔椋娭境沙?，在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，我們當(dāng)滿懷希望打贏這場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，在危機(jī)中尋找新一輪的轉(zhuǎn)機(jī)。

“非典”危機(jī)改變了社會(huì)形態(tài)，也帶來了多個(gè)新興行業(yè)誕生和發(fā)展機(jī)會(huì)。回顧 2003 年非典疫情，受到當(dāng)年非典的影響，國(guó)內(nèi)的旅游、文娛、餐飲、影視和交通遭遇重創(chuàng)，給全國(guó)的經(jīng)濟(jì)帶來重大危機(jī)。但與此同時(shí)，危機(jī)也帶來了新的機(jī)會(huì)，電商以及快遞的爆發(fā)即是在當(dāng)年非典大背景下發(fā)生。非典的爆發(fā)，在足不出戶成為剛性需求情況下，人們把出門購物的機(jī)會(huì)讓渡給了電商，給電商提供一個(gè)爆炸式的發(fā)展的窗口期，讓越來越多人從線下購物轉(zhuǎn)向網(wǎng)購，改變了人們的購物習(xí)慣。中國(guó)的網(wǎng)購在 2003 年有了真正的最初的啟蒙。在當(dāng)年“非典”形勢(shì)下，淘寶誕生，京東從線下轉(zhuǎn)成線上賣貨，此后迅速發(fā)展成為中國(guó)電商的巨頭，也帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。

▲2003 年非典疫情促進(jìn)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)巨頭的快速發(fā)展

同樣，本次 2020 新型肺炎危機(jī)或開啟新的行業(yè)拐點(diǎn)。隨著冠狀病毒肺炎的持續(xù)影響， 人們提倡“不外出，就是普通人對(duì)疫情控制最大的貢獻(xiàn)”的宅文化，在疫情尚未受到有力控制的情況下，為了減少人與人面對(duì)面的交流、降低傳染可能性，“無接觸式”工作模式預(yù)計(jì)將迎來井噴式的發(fā)展，這種無接觸式的工作模式包括遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、在線娛樂、在線教育、在線醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

▲疫情沖擊下或帶來新的行業(yè)變革

遠(yuǎn)程辦公是“無接觸式”工作中需求最大的市場(chǎng)。對(duì)于群體最大的普通上班族而言，不受地理空間限制的遠(yuǎn)程辦公將會(huì)成為大部分企業(yè)的剛需，能夠?qū)崿F(xiàn)辦公協(xié)同的線上辦公軟件在近期內(nèi)將被大量使用。一旦這種工作方式成為企業(yè)辦公習(xí)慣，往往將會(huì)延續(xù)下去，不可逆轉(zhuǎn)。而當(dāng)前，恰逢辦公軟件 SaaS 化及通信技術(shù)的發(fā)展正進(jìn)入到產(chǎn)品的成熟期，產(chǎn)品成熟結(jié)合行業(yè)需求在特殊背景下的培育，雙重驅(qū)動(dòng)下，預(yù)計(jì)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)將迎來爆發(fā)期。

為抗擊疫情，多家遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品免費(fèi)開放。在疫情期間，多家軟件服務(wù)商免費(fèi)開放遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品以幫助減少人員流動(dòng)共同抗疫，其中的巨頭企業(yè)的產(chǎn)品包括包括阿里巴巴釘釘、華為云提供的 WeLink、騰訊云提供的騰訊會(huì)議、字節(jié)跳動(dòng)提供的飛書、中國(guó)電信提供的天翼云會(huì)議等等。

▲2020 年新型冠狀病毒肺炎疫情期間免費(fèi)提供的云辦公產(chǎn)品

大體上，目前市面上的云協(xié)同辦公軟件的功能可以分為 4 類，包括即時(shí)通信、文檔協(xié)作、任務(wù)/人員管理、設(shè)計(jì)工具。此外，對(duì)于釘釘、華為 WeLink 等擁有開放平臺(tái)的云辦公軟件，還可以提供個(gè)性化定制接口服務(wù)、軟件+硬件協(xié)同等服務(wù)。而此次宣布開放免費(fèi)遠(yuǎn)程辦公軟件的企業(yè)，主要以提供即時(shí)通訊工具為主。

▲市面上云協(xié)同辦公軟件可分為 4 大類

二、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍公司

挑選飛書、金山文檔、WeLink、騰訊會(huì)議等部分巨頭企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)其中產(chǎn)品進(jìn)行了逐一體驗(yàn)對(duì)比。

▲各云辦公產(chǎn)品功能對(duì)比表格

1、 金山 WPS

文檔云協(xié)作及語音會(huì)議 ：以 PPT 演示為例，在金山文檔網(wǎng)頁端登錄后，可以看到金山文檔與移動(dòng)端的金山文檔的微信小程序、WPS Office 的文檔都已進(jìn)行了云同步，在界面的右上方依次有五個(gè)功能：遠(yuǎn)程會(huì)議、播放、歷史版本、分享、協(xié)作。

▲金山文檔遠(yuǎn)程協(xié)作功能

遠(yuǎn)程會(huì)議：演示者用金山文檔點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)議模式，可以通過二維碼或者復(fù)制鏈接邀請(qǐng)需要參加本次會(huì)議的人進(jìn)來，手機(jī)還是電腦都可以參加會(huì)議。

1.登錄金山文檔官網(wǎng);

2.打開會(huì)議所需的演示文檔，點(diǎn)擊「遠(yuǎn)程會(huì)議」;

3.將生成的鏈接或二維碼通過 QQ、微信等方式發(fā)給參會(huì)人員，準(zhǔn)備就緒后，點(diǎn)擊「開始會(huì)議」，參會(huì)人員即可看到你分享的演示文檔，并跟隨你自動(dòng)翻頁。參會(huì)者進(jìn)入會(huì)議后，電腦或手機(jī)界面與演示者主界面完全一致。點(diǎn)擊旁邊的“加入通話”功能，可以進(jìn)入語音會(huì)議，演示者還可以使用激光筆或者標(biāo)注筆等其他工具。

分享及協(xié)作：金山文檔可多人實(shí)時(shí)在線查看和編輯，一個(gè)文檔，多人同時(shí)在線修改。分享功能可以限制獲得鏈接的用戶查看、下載、保存和打印的權(quán)限;協(xié)作功能可以讓獲得鏈接的任何人參與協(xié)作編輯文檔并且按照還可以記錄歷史版本的編輯人以及編輯文檔歷史。

待辦： 使用金山待辦，與自己小組的成員創(chuàng)建「共享任務(wù)分組」，在組內(nèi)創(chuàng)建完需要處理的任務(wù)后，可快速分配給各組員。 分組內(nèi)，組員間可以實(shí)時(shí)同步任務(wù)進(jìn)度，通過設(shè)臵任務(wù)優(yōu)先級(jí)，提醒時(shí)間，人員參與能極大的減少任務(wù)督促、進(jìn)度跟進(jìn)的成本。

WPS 表單 ：WPS 表單通過設(shè)臵問題，發(fā)送鏈接/二維碼給好友，收集匯總表單結(jié)果到表格，并且支持對(duì)表格數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、下載等操作。表單可在各種收集場(chǎng)景使用，比如學(xué)生/家長(zhǎng)資料收集、訂單/業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)/培訓(xùn)報(bào)名、通訊錄收集、銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)等。表單支持多種問題類型：填空、單選、多選、計(jì)數(shù)、評(píng)分、日期等。滿足不同類型信息的收集需要。

在目前防控疫情的形勢(shì)下，為了方便各企業(yè)統(tǒng)計(jì)返崗員工信息表，WPS 表單推出了“學(xué)校新型肺炎防控信息統(tǒng)計(jì)表”、“街道新型肺炎防控信息統(tǒng)計(jì)表”、“武漢返鄉(xiāng)人員統(tǒng)計(jì)表”、“健康狀況每日登記”、“員工(學(xué)生)健康登記”等模板。

WPS 日歷 ： WPS 日歷可以為每天的安排管理工作，只要把共享日歷發(fā)給好友，就可以安排會(huì)議、聚會(huì)、團(tuán)隊(duì)旅游、班級(jí)管理和約課等功能。

以微信群聊發(fā)起多人聚會(huì)為例，在微信群聊約好友聚會(huì)時(shí)，總是需要多次詢問，才能確定參加人數(shù)、地點(diǎn)、時(shí)間，甚至還需要提前提醒時(shí)間。有了 WPS 日歷，微信群聊約好友聚會(huì)一個(gè)頁面統(tǒng)統(tǒng)搞定。

1、在「WPS 日歷」中新建日程。僅需填寫好標(biāo)題、聚會(huì)時(shí)間、提醒時(shí)間和地點(diǎn)，便可創(chuàng)建聚會(huì)日程。

2、點(diǎn)擊「分享」將日程分享發(fā)給群聊好友即可，可選擇復(fù)制鏈接分享，或者微信掃碼通過小程序直接分享給微信好友。

3、好友在瀏覽器中打開鏈接便能查看聚會(huì)的詳情，點(diǎn)擊「接受」即可加入聚會(huì)。使用微信掃碼分享的話，當(dāng)?shù)搅巳粘烫嵝褧r(shí)間，【W(wǎng)PS 日歷】小程序會(huì)在微信中通知所有報(bào)名者，以免大家忘記時(shí)間。

2、阿里釘釘

1 月 29 日，為保障企業(yè)組織、教育醫(yī)療和政府機(jī)構(gòu)“在線辦公”需求，阿里釘釘經(jīng)過緊急開發(fā)，29 日凌晨五點(diǎn)全量發(fā)布了“報(bào)平安”的員工健康產(chǎn)品，支持企業(yè)實(shí)時(shí)、智能化管理員工在疫情期間的健康狀態(tài)，包括“員工健康”產(chǎn)品在內(nèi)。釘釘 29 日正式對(duì) 1000萬家企業(yè)組織發(fā)布了支持“在家辦公”的全套免費(fèi)解決方案。

阿里釘釘是專為中小企業(yè)和團(tuán)隊(duì)免費(fèi)打造的溝通協(xié)同多端平臺(tái)。支持 iOS、Android、Windows、Mac 四大平臺(tái)，電腦和手機(jī)消息可實(shí)時(shí)同步，并在云端保存，方便隨時(shí)查找。阿里釘釘功能強(qiáng)大，除了系統(tǒng)內(nèi)臵的群聊、紅包、DING 群發(fā)催辦、考勤、工資條、云盤等之外，還發(fā)展成為了一個(gè)強(qiáng)大的開放平臺(tái)，全球上萬家應(yīng)用服務(wù)商和定制服務(wù)商入駐，在界面即可選擇企業(yè)所需要的行業(yè)解決方案，也可以定制服務(wù)。

阿里釘釘主功能包括遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、方便教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校使用的群直播、保障企業(yè)組織疫情期間消息精準(zhǔn)觸達(dá)的 DING 功能、保障組織分散辦公效率的日程共享、任務(wù)協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠(yuǎn)程打卡功能，還有日志匯報(bào)、辦公 OA、審批、智能人事、釘盤、釘郵、公告、簽到、項(xiàng)目群等網(wǎng)上辦公基礎(chǔ)功能，全量免費(fèi)開放，助力全社會(huì)疫情特殊時(shí)期的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

▲阿里釘釘內(nèi)置的功能

3、騰訊會(huì)議

1 月 24 日，騰訊旗下遠(yuǎn)程會(huì)議產(chǎn)品“騰訊會(huì)議 ”已經(jīng)面向所有用戶免費(fèi)開放 100 人不限時(shí)長(zhǎng)的舉措。伴隨著一線用戶對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)同需求的極速增長(zhǎng)，騰訊會(huì)議團(tuán)隊(duì)緊急擴(kuò)容，面向全國(guó)用戶免費(fèi)升級(jí)開放 300 人會(huì)議協(xié)同能力，直至疫情結(jié)束 。

騰訊會(huì)議的風(fēng)格與騰訊早期產(chǎn)品(例如微信)風(fēng)格相近，主打“簡(jiǎn)單輕便”。會(huì)議的界面只有“加入會(huì)議”、“快速會(huì)議”、“預(yù)定會(huì)議”三個(gè)功能。使用者可以預(yù)定某個(gè)時(shí)間段的會(huì)議把入會(huì)號(hào)碼和密碼分享給參會(huì)者，還可以上傳文檔在線文檔協(xié)作，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)屏幕共享和即時(shí)文字聊天。

目前騰訊會(huì)議支持移動(dòng)端和桌面客戶端發(fā)起共享屏幕，當(dāng)您點(diǎn)擊“共享屏幕”后，便可快速發(fā)起共享，在同一時(shí)間內(nèi)，只支持單個(gè)人共享屏幕。屏幕共享菜單擁有靜音、開啟視頻、邀請(qǐng)成員、聊天、會(huì)議文檔等功能。

4、WeLink

疫情期間，華為宣布 1 月 25 日至6 月 1 日華為云WeLink 為用戶免費(fèi)提供視頻會(huì)議，1000用戶數(shù)以下的單位可以在線免費(fèi)開通，并支持 100 方實(shí)時(shí)在線會(huì)議。

華為云 WeLink 是華為云旗下的一款智能工作平臺(tái)，2019 年 12 月 26 日發(fā)布。WeLink 的功能和風(fēng)格與阿里釘釘更加相似，基礎(chǔ)功能包括文字聊天、語音通話、語音會(huì)議和視頻會(huì)議。此外還有考勤、審批、健康打卡、成員管理、云空間的功能。與阿里釘釘類似，WeLink 也可以在應(yīng)用中心集成更適用于企業(yè)自身的應(yīng)用。

在視頻會(huì)議上，WeLink 支持 1000 方大會(huì)議，低帶寬下的 1080P 高清視頻，4K 數(shù)據(jù)協(xié)作，手機(jī)支持 720P，并提供自研的系列化專業(yè)會(huì)議硬終端，其智能會(huì)議室能夠?qū)崿F(xiàn)多終端自由投屏。

5、飛書

1 月 27 日字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公套件飛書宣布，2020 年 1 月 28 日—5 月 1 日期間，字節(jié)跳動(dòng)旗下的辦公套件飛書也向所有用戶開放了免費(fèi)遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議等服務(wù)。飛書還對(duì)在免費(fèi)時(shí)間期限內(nèi)申請(qǐng)的所有湖北地區(qū)醫(yī)院、學(xué)校及公益組織，提供三年的商業(yè)版免費(fèi)使用服務(wù)。

▲疫情期間字節(jié)跳動(dòng)旗下飛書免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公

字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書前身為海外產(chǎn)品 Lark，是字節(jié)跳動(dòng)推出的多終端企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)，并具有完備的云空間服務(wù)。將即時(shí)溝通、日歷、在線文檔、云盤和工作臺(tái)深度整合，通過開放兼容的平臺(tái)，讓成員在一處即可實(shí)現(xiàn)高效的溝通和流暢的協(xié)作，飛書目前的功能也涵蓋了即時(shí)文字溝通、通話與會(huì)議、日歷、在線文檔與云盤。

▲飛書主要功能

智東西認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公是“無接觸式”工作中需求最大的市場(chǎng)，在現(xiàn)在這種特殊的環(huán)境下，曾經(jīng)僅作為輔助工具的線上辦公軟件，如今已成必需品。一旦這種工作方式成為企業(yè)辦公習(xí)慣，往往將會(huì)延續(xù)下去，不可逆轉(zhuǎn)。而當(dāng)前，恰逢辦公軟件 SaaS 化及通信技術(shù)的發(fā)展正進(jìn)入到產(chǎn)品的成熟期，產(chǎn)品成熟結(jié)合行業(yè)需求在特殊背景下的培育，雙重驅(qū)動(dòng)下，預(yù)計(jì)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)將迎來爆發(fā)期。