盡管疫情導致假期時間一延再延，但抗疫的同時也不能誤了社會經濟的發(fā)展，目前，不少企業(yè)已經陸續(xù)開始進入復工狀態(tài)。為了安全起見，無論是用人單位，還是社區(qū)居委會，均十分關注返程人員的來源與動向。

例如，筆者若要離開所住的社區(qū)，需要當天前往社區(qū)居委會開具何時從何地去往何處、已在本地待夠超過14天的證明。

但是，隨著技術的不斷發(fā)展，這種依靠口述和紙筆記錄的做法已不夠實用，而且可能存在瞞報和說謊的風險。

從專業(yè)的角度，目前能夠拿出最準確所有疫情人員流動信息的應該是三大電信運營商?；谀壳笆謾C的高普及率以及三大運營商擁有的技術手段，追蹤一個人的運行軌跡完全可行。

這不，為幫助用戶快捷證明自己近期行程軌跡，并輔助政府部門提高對防控地區(qū)流動人口行程軌跡信息的核驗效率，三大運營商近日均開通了“漫游地查詢” 服務。這項新舉措是依托運營商自身的大數(shù)據(jù)能力，在確保信息安全的前提下，向機主本人提供的公益服務。

據(jù)了解，中國移動的該項服務已在北京、江蘇、江西、浙江、廣東五省率先上線，后續(xù)將在全國陸續(xù)啟用。中國電信的漫游地查詢服務目前在江蘇、安徽、廣東三省上線。中國聯(lián)通的漫游地查詢服務已在全國開通上線。

■據(jù)筆者親測，中國聯(lián)通僅需要向10010發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”即可快速獲得近30日到訪地區(qū)，反饋迅速，結果真實。而根據(jù)網友及同事實測，移動與電信都需要二次確認。

■中國電信在編輯短信CXMYD#身份證號碼后四位到10001.授權回復Y后，實現(xiàn)“漫游地查詢"，可查詢手機號近15日內的途徑地信息。

■中國移動則需編寫CXMYD,發(fā)送到10086.再依據(jù)回復短信輸入身份證后四位，可查詢過去一個月內去過的省和直轄市(無地市)。整體而言操作非常便捷，且結果符合實際。

根據(jù)運營商反饋，這個短信在需要證明的時候可以出示，但還需要有關部門再次核驗。例如，中國移動就表示，此業(yè)務為公益服務，查詢結果僅供參考，不作為最終判定依據(jù)。但從結果來看，運營商“漫游地查詢”結果快速、準確，能夠成為疫情排查、用戶返工等提供重要信息的輔助手段，幫助當?shù)胤酪卟块T對區(qū)域內流動人口進行排查。

當然，不只是這些，筆者認為，運營商的“漫游地查詢”至少還可以在三個方面帶來優(yōu)化。

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如今的手機普及率已經相當之高，而每個人攜帶手機到一個城市都有入網記錄，如果運營商能夠快速調出這些記錄，先行對這些人發(fā)布信息，讓他們個人做好防護，不但可以減少他們自身對別人的傳染，還可以讓其盡快到就近的醫(yī)院告知自己的情況，做出必要的檢查，也可以排除自己的隱患。

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通過分析停留、中轉武漢人員的軌跡信息，可以將這些人集中去往的地方，作為重要區(qū)域進行重點提示;可以減少人員交流，同時也會對重點軌跡地區(qū)的人員作出提醒，在時間、地點方面作出提示;可以讓這些接觸者也有心理預期， 一是自己做好防護，二是及時與家人隔離觀察，三是及時到相關醫(yī)院進行檢查，以防萬一。

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因為運營商的先天優(yōu)勢，所以運營商能夠對相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，為國家作出相關決策提供依據(jù)。

當然，以上幾個措施的工作量相當巨大，因此，其可作為重要的輔助手段，但也不能過于期待，給予運營商過大壓力。

疫情當前，全民抗疫，三大運營商其實也已經在過去的時間里默默做了很多事情。

中國電信

1月23日傍晚，中國電信武漢分公司接到武漢市疫情防控應急指揮部通知，要求中國電信武漢分公司3天內完成蔡甸火神山無線網4G、5G覆蓋工程建設。

收到指令后，武漢電信立即啟動應急預案。在各參建單位和鐵塔公司密切配合下，當晚即完成光纜路由勘察、確定基站建設點位和交付時間，啟動光纜建設。

1月25日午間，武漢電信率先開通火神山醫(yī)院5G網絡。此時距中國電信開通火神山第一個5G基站——張家渡5G基站，僅用時一天半。截至當時，中國電信在火神山醫(yī)院區(qū)域共新建3個5G基站，分別是隧道口基站、張家渡基站、紡療樓頂站，保障醫(yī)院無線網4G、5G信號已全覆蓋。

1月27日凌晨，在接到中國電信與央視頻的直播任務后，武漢電信緊急開通支持現(xiàn)場直播的互聯(lián)網專線。

據(jù)悉，該應用充分利用了中國電信的云網融合優(yōu)勢，通過其5G+光纖雙千兆網絡，依托天翼云遍布全國的云資源優(yōu)勢，基于智能視頻云，實現(xiàn)了武漢火神山、雷神山云監(jiān)控系統(tǒng)平臺建設，并重保平臺建設所需的計算資源和存儲資源需求，有力地保障了央視頻《疫情二十四小時》高清直播。

此外，由于部分偏遠農村信息相對閉塞，防控宣傳的頻次和密度相對較低，中國電信主動對接鄉(xiāng)村，將智能音箱與鄉(xiāng)村廣播相結合。例如，山西電信忻州分公司春節(jié)前夕加班加點在金山鋪村完成全省第一套智慧廣播系統(tǒng)開通，每天定時為村民們宣傳防疫知識、及時傳達政府倡議、進行疫情防控布置和告知。

另外，中國電信向全國多地免費開放“天翼云課堂”，保障教師“停課不停教”，學生“停課不停學”。截至2月1日，中國電信云課堂已支持千所學校開展在線教學活動，累計開通師生賬號超過50萬個。

中國移動

1月25日中午，中國移動在火神山醫(yī)院首個5G基站正式開通。據(jù)悉，中國移動累計投入了近6000余萬元資金用于火神山、雷神山臨時醫(yī)院的2G、4G、5G網絡覆蓋。

不僅如此，2月7日，火神山醫(yī)院正式啟用中國移動5G遠程醫(yī)療服務。此次啟用的是一種醫(yī)療小推車，可以通過網絡將包含CT影像、檢測指標等的本地醫(yī)療數(shù)據(jù)共享給遠程使用，實現(xiàn)遠程醫(yī)療診斷，這也是中國移動首次將5G遠程會診系統(tǒng)小型化、集成化，滿足醫(yī)療行業(yè)急救、實時、便攜等遠程會診的特定需求。

另外，為了讓疫情管控更高效，中國移動還借助OneNET AI+5G智能溫度監(jiān)測產品的低延時大帶寬，精準實現(xiàn)了對人流個體溫度實時檢測，智能報警。同時推出了“疫情數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計工具”解決疫情期間員工提報信息不方便、企業(yè)不能及時掌握員工健康狀況、無法主動防御疫情等痛點。

同時，在疫情期間，中國移動還免費提供了和飛信多方電話服務，云視訊App會議服務等，供各單位和個人免費使用。

中國聯(lián)通

與前兩者類似，中國聯(lián)通在36個小時內，迅速完成了火神山醫(yī)院3G、4G、5G通信網絡全覆蓋。截止到1月25日，湖北聯(lián)通出動保障人員1450人次，保障車輛532臺，巡查監(jiān)控基站20481個，巡檢線路5917公里，排查處理故障471處，投入發(fā)油機108臺、線路機具437套、口罩7784個、消毒液210瓶，累計發(fā)送疫情相關公益短信2811萬條。

此外，中國聯(lián)通組織開展了IPTV及5G沃視頻免費觀影活動，推出包括影視、教育、健康、生活等在內的免費精品內容，通過把眾多精彩節(jié)目內容免費在大小屏上提供給用戶，陪伴大眾宅在家中的好時光。

另外，中國聯(lián)通免費開放云視訊App會議服務功能，可向社會提供單次100方同時在線不限時、不限次的視頻會議服務。截至目前，云視頻為全國31省3617個機構召開會議4147場次，累計會議時長16542分鐘 。

結語

當然，不僅僅是技術類服務，在疫情面前，運營商也同其他各企業(yè)一道，從本身基礎服務出發(fā)，正在努力保障疫情防控工作，為群眾、尤其是一線醫(yī)護人員提供著最切實的幫助：

●中國電信為各地指揮防控、醫(yī)療等人員開通特定免停機服務等;

●中國聯(lián)通對重點疫情地區(qū)用戶實施暫緩停機，對赴湖北醫(yī)護人員用戶贈送話費;

●中國移動為一線醫(yī)護人員提供通信費減免服務，為醫(yī)護人員等提供免停機服務。

毫無疑問，面對疫情，運營商也付出了許多。鐘南山院士日前在接受路透社采訪時表示，新型冠狀病毒肺炎新增感染病例已經在一些地區(qū)出現(xiàn)下滑，疫情有望出現(xiàn)緩解，4月前可能結束。

待到春暖花開時，運營商也將同其他所有奉獻者一道，都是時代的英雄。