盡管疫情導(dǎo)致假期時(shí)間一延再延，但抗疫的同時(shí)也不能誤了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前，不少企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)入復(fù)工狀態(tài)。為了安全起見(jiàn)，無(wú)論是用人單位，還是社區(qū)居委會(huì)，均十分關(guān)注返程人員的來(lái)源與動(dòng)向。

例如，筆者若要離開(kāi)所住的社區(qū)，需要當(dāng)天前往社區(qū)居委會(huì)開(kāi)具何時(shí)從何地去往何處、已在本地待夠超過(guò)14天的證明。

但是，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種依靠口述和紙筆記錄的做法已不夠?qū)嵱?，而且可能存在瞞報(bào)和說(shuō)謊的風(fēng)險(xiǎn)。

從專(zhuān)業(yè)的角度，目前能夠拿出最準(zhǔn)確所有疫情人員流動(dòng)信息的應(yīng)該是三大電信運(yùn)營(yíng)商?；谀壳笆謾C(jī)的高普及率以及三大運(yùn)營(yíng)商擁有的技術(shù)手段，追蹤一個(gè)人的運(yùn)行軌跡完全可行。

這不，為幫助用戶(hù)快捷證明自己近期行程軌跡，并輔助政府部門(mén)提高對(duì)防控地區(qū)流動(dòng)人口行程軌跡信息的核驗(yàn)效率，三大運(yùn)營(yíng)商近日均開(kāi)通了“漫游地查詢(xún)” 服務(wù)。這項(xiàng)新舉措是依托運(yùn)營(yíng)商自身的大數(shù)據(jù)能力，在確保信息安全的前提下，向機(jī)主本人提供的公益服務(wù)。

據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)的該項(xiàng)服務(wù)已在北京、江蘇、江西、浙江、廣東五省率先上線(xiàn)，后續(xù)將在全國(guó)陸續(xù)啟用。中國(guó)電信的漫游地查詢(xún)服務(wù)目前在江蘇、安徽、廣東三省上線(xiàn)。中國(guó)聯(lián)通的漫游地查詢(xún)服務(wù)已在全國(guó)開(kāi)通上線(xiàn)。

■據(jù)筆者親測(cè)，中國(guó)聯(lián)通僅需要向10010發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”即可快速獲得近30日到訪(fǎng)地區(qū)，反饋迅速，結(jié)果真實(shí)。而根據(jù)網(wǎng)友及同事實(shí)測(cè)，移動(dòng)與電信都需要二次確認(rèn)。

■中國(guó)電信在編輯短信CXMYD#身份證號(hào)碼后四位到10001.授權(quán)回復(fù)Y后，實(shí)現(xiàn)“漫游地查詢(xún)"，可查詢(xún)手機(jī)號(hào)近15日內(nèi)的途徑地信息。

■中國(guó)移動(dòng)則需編寫(xiě)CXMYD,發(fā)送到10086.再依據(jù)回復(fù)短信輸入身份證后四位，可查詢(xún)過(guò)去一個(gè)月內(nèi)去過(guò)的省和直轄市(無(wú)地市)。整體而言操作非常便捷，且結(jié)果符合實(shí)際。

根據(jù)運(yùn)營(yíng)商反饋，這個(gè)短信在需要證明的時(shí)候可以出示，但還需要有關(guān)部門(mén)再次核驗(yàn)。例如，中國(guó)移動(dòng)就表示，此業(yè)務(wù)為公益服務(wù)，查詢(xún)結(jié)果僅供參考，不作為最終判定依據(jù)。但從結(jié)果來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商“漫游地查詢(xún)”結(jié)果快速、準(zhǔn)確，能夠成為疫情排查、用戶(hù)返工等提供重要信息的輔助手段，幫助當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)對(duì)區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口進(jìn)行排查。

當(dāng)然，不只是這些，筆者認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的“漫游地查詢(xún)”至少還可以在三個(gè)方面帶來(lái)優(yōu)化。

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如今的手機(jī)普及率已經(jīng)相當(dāng)之高，而每個(gè)人攜帶手機(jī)到一個(gè)城市都有入網(wǎng)記錄，如果運(yùn)營(yíng)商能夠快速調(diào)出這些記錄，先行對(duì)這些人發(fā)布信息，讓他們個(gè)人做好防護(hù)，不但可以減少他們自身對(duì)別人的傳染，還可以讓其盡快到就近的醫(yī)院告知自己的情況，做出必要的檢查，也可以排除自己的隱患。

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通過(guò)分析停留、中轉(zhuǎn)武漢人員的軌跡信息，可以將這些人集中去往的地方，作為重要區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)提示;可以減少人員交流，同時(shí)也會(huì)對(duì)重點(diǎn)軌跡地區(qū)的人員作出提醒，在時(shí)間、地點(diǎn)方面作出提示;可以讓這些接觸者也有心理預(yù)期， 一是自己做好防護(hù)，二是及時(shí)與家人隔離觀(guān)察，三是及時(shí)到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行檢查，以防萬(wàn)一。

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因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的先天優(yōu)勢(shì)，所以運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為國(guó)家作出相關(guān)決策提供依據(jù)。

當(dāng)然，以上幾個(gè)措施的工作量相當(dāng)巨大，因此，其可作為重要的輔助手段，但也不能過(guò)于期待，給予運(yùn)營(yíng)商過(guò)大壓力。

疫情當(dāng)前，全民抗疫，三大運(yùn)營(yíng)商其實(shí)也已經(jīng)在過(guò)去的時(shí)間里默默做了很多事情。

中國(guó)電信

1月23日傍晚，中國(guó)電信武漢分公司接到武漢市疫情防控應(yīng)急指揮部通知，要求中國(guó)電信武漢分公司3天內(nèi)完成蔡甸火神山無(wú)線(xiàn)網(wǎng)4G、5G覆蓋工程建設(shè)。

收到指令后，武漢電信立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在各參建單位和鐵塔公司密切配合下，當(dāng)晚即完成光纜路由勘察、確定基站建設(shè)點(diǎn)位和交付時(shí)間，啟動(dòng)光纜建設(shè)。

1月25日午間，武漢電信率先開(kāi)通火神山醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)。此時(shí)距中國(guó)電信開(kāi)通火神山第一個(gè)5G基站——張家渡5G基站，僅用時(shí)一天半。截至當(dāng)時(shí)，中國(guó)電信在火神山醫(yī)院區(qū)域共新建3個(gè)5G基站，分別是隧道口基站、張家渡基站、紡療樓頂站，保障醫(yī)院無(wú)線(xiàn)網(wǎng)4G、5G信號(hào)已全覆蓋。

1月27日凌晨，在接到中國(guó)電信與央視頻的直播任務(wù)后，武漢電信緊急開(kāi)通支持現(xiàn)場(chǎng)直播的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)。

據(jù)悉，該應(yīng)用充分利用了中國(guó)電信的云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)其5G+光纖雙千兆網(wǎng)絡(luò)，依托天翼云遍布全國(guó)的云資源優(yōu)勢(shì)，基于智能視頻云，實(shí)現(xiàn)了武漢火神山、雷神山云監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，并重保平臺(tái)建設(shè)所需的計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源需求，有力地保障了央視頻《疫情二十四小時(shí)》高清直播。

此外，由于部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村信息相對(duì)閉塞，防控宣傳的頻次和密度相對(duì)較低，中國(guó)電信主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)村，將智能音箱與鄉(xiāng)村廣播相結(jié)合。例如，山西電信忻州分公司春節(jié)前夕加班加點(diǎn)在金山鋪村完成全省第一套智慧廣播系統(tǒng)開(kāi)通，每天定時(shí)為村民們宣傳防疫知識(shí)、及時(shí)傳達(dá)政府倡議、進(jìn)行疫情防控布置和告知。

另外，中國(guó)電信向全國(guó)多地免費(fèi)開(kāi)放“天翼云課堂”，保障教師“停課不停教”，學(xué)生“停課不停學(xué)”。截至2月1日，中國(guó)電信云課堂已支持千所學(xué)校開(kāi)展在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)通師生賬號(hào)超過(guò)50萬(wàn)個(gè)。

中國(guó)移動(dòng)

1月25日中午，中國(guó)移動(dòng)在火神山醫(yī)院首個(gè)5G基站正式開(kāi)通。據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)投入了近6000余萬(wàn)元資金用于火神山、雷神山臨時(shí)醫(yī)院的2G、4G、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

不僅如此，2月7日，火神山醫(yī)院正式啟用中國(guó)移動(dòng)5G遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。此次啟用的是一種醫(yī)療小推車(chē)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將包含CT影像、檢測(cè)指標(biāo)等的本地醫(yī)療數(shù)據(jù)共享給遠(yuǎn)程使用，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷，這也是中國(guó)移動(dòng)首次將5G遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)小型化、集成化，滿(mǎn)足醫(yī)療行業(yè)急救、實(shí)時(shí)、便攜等遠(yuǎn)程會(huì)診的特定需求。

另外，為了讓疫情管控更高效，中國(guó)移動(dòng)還借助OneNET AI+5G智能溫度監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的低延時(shí)大帶寬，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了對(duì)人流個(gè)體溫度實(shí)時(shí)檢測(cè)，智能報(bào)警。同時(shí)推出了“疫情數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)工具”解決疫情期間員工提報(bào)信息不方便、企業(yè)不能及時(shí)掌握員工健康狀況、無(wú)法主動(dòng)防御疫情等痛點(diǎn)。

同時(shí)，在疫情期間，中國(guó)移動(dòng)還免費(fèi)提供了和飛信多方電話(huà)服務(wù)，云視訊App會(huì)議服務(wù)等，供各單位和個(gè)人免費(fèi)使用。

中國(guó)聯(lián)通

與前兩者類(lèi)似，中國(guó)聯(lián)通在36個(gè)小時(shí)內(nèi)，迅速完成了火神山醫(yī)院3G、4G、5G通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。截止到1月25日，湖北聯(lián)通出動(dòng)保障人員1450人次，保障車(chē)輛532臺(tái)，巡查監(jiān)控基站20481個(gè)，巡檢線(xiàn)路5917公里，排查處理故障471處，投入發(fā)油機(jī)108臺(tái)、線(xiàn)路機(jī)具437套、口罩7784個(gè)、消毒液210瓶，累計(jì)發(fā)送疫情相關(guān)公益短信2811萬(wàn)條。

此外，中國(guó)聯(lián)通組織開(kāi)展了IPTV及5G沃視頻免費(fèi)觀(guān)影活動(dòng)，推出包括影視、教育、健康、生活等在內(nèi)的免費(fèi)精品內(nèi)容，通過(guò)把眾多精彩節(jié)目?jī)?nèi)容免費(fèi)在大小屏上提供給用戶(hù)，陪伴大眾宅在家中的好時(shí)光。

另外，中國(guó)聯(lián)通免費(fèi)開(kāi)放云視訊App會(huì)議服務(wù)功能，可向社會(huì)提供單次100方同時(shí)在線(xiàn)不限時(shí)、不限次的視頻會(huì)議服務(wù)。截至目前，云視頻為全國(guó)31省3617個(gè)機(jī)構(gòu)召開(kāi)會(huì)議4147場(chǎng)次，累計(jì)會(huì)議時(shí)長(zhǎng)16542分鐘 。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，不僅僅是技術(shù)類(lèi)服務(wù)，在疫情面前，運(yùn)營(yíng)商也同其他各企業(yè)一道，從本身基礎(chǔ)服務(wù)出發(fā)，正在努力保障疫情防控工作，為群眾、尤其是一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員提供著最切實(shí)的幫助：

●中國(guó)電信為各地指揮防控、醫(yī)療等人員開(kāi)通特定免停機(jī)服務(wù)等;

●中國(guó)聯(lián)通對(duì)重點(diǎn)疫情地區(qū)用戶(hù)實(shí)施暫緩?fù)C(jī)，對(duì)赴湖北醫(yī)護(hù)人員用戶(hù)贈(zèng)送話(huà)費(fèi);

●中國(guó)移動(dòng)為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員提供通信費(fèi)減免服務(wù)，為醫(yī)護(hù)人員等提供免停機(jī)服務(wù)。

毫無(wú)疑問(wèn)，面對(duì)疫情，運(yùn)營(yíng)商也付出了許多。鐘南山院士日前在接受路透社采訪(fǎng)時(shí)表示，新型冠狀病毒肺炎新增感染病例已經(jīng)在一些地區(qū)出現(xiàn)下滑，疫情有望出現(xiàn)緩解，4月前可能結(jié)束。

待到春暖花開(kāi)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也將同其他所有奉獻(xiàn)者一道，都是時(shí)代的英雄。