近日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等紛紛宣布已提前完成全年的5G建設(shè)目標(biāo)。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，目前我國已建成開通5G基站超過 60 萬座，5G終端連接數(shù)超過 1.5 億。

圖源：新浪

在 5G 建設(shè)如火如荼的同時(shí)，也有專家指出，目前我國 5G 發(fā)展仍舊存在用戶體驗(yàn)、商業(yè)閉環(huán)等方面的問題，引發(fā)廣泛討論。

從運(yùn)營商的角度來看，距離 5G 套餐商用也近一年，5G 究竟為運(yùn)營商貢獻(xiàn)了多少收入？

此前，財(cái)政部原部長樓繼偉就在中國經(jīng)濟(jì) 50 人論壇研討會(huì)上表示，5G 建設(shè)有些過度超前，現(xiàn)有 5G 技術(shù)很不成熟，數(shù)千億級的投資已經(jīng)布下，而且運(yùn)營成本極高，找不到應(yīng)用場景，今后消化成本是難題。

在近日的舉行的中國國際信息通信展上，華為運(yùn)營商 BG 總裁丁耘也提到了目前 5G 存在“假、啞、差”的問題。當(dāng)前中國的 5G 用戶已經(jīng)過億，然而有很多用戶買了 5G 套餐，但使用的卻并不是 5G 手機(jī)；有 5G 手機(jī)的用戶所在的區(qū)域可能沒有 5G 的覆蓋，整體來看，“機(jī)”、“網(wǎng)”、“套” 匹配度仍然不高。

自 2019 年 6 月 5G 牌照發(fā)放以來，在新基建等相關(guān)政策的推動(dòng)下，三大運(yùn)營商紛紛加快了在 5G 建設(shè)上的步伐。根據(jù)財(cái)報(bào)披露，三家運(yùn)營商企業(yè)今年在 5G 上的資本開支總和將超過 1800 億元。

投資大、運(yùn)營成本高、應(yīng)用場景還不是十分明確，5G 建設(shè)進(jìn)度是否過快？不僅是相關(guān)專家，甚至有些網(wǎng)友也開始心生疑慮。

一位正在使用 5G 套餐的用戶向新浪科技表示，在一些應(yīng)急場景下，5G 網(wǎng)絡(luò)下載軟件相比 4G 網(wǎng)絡(luò)確實(shí)體驗(yàn)提升很大；但運(yùn)營商宣傳的在線視頻觀看體驗(yàn)，他并沒有感受到。他通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)觀看在線視頻的需求大多在地鐵場景，但目前北京地鐵的 5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋并不好。

近日，工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫指出，未來 3 年我國仍會(huì)處于 5G 發(fā)展的導(dǎo)入期，要堅(jiān)持適度超前的建設(shè)節(jié)奏，努力形成“以建促用”良好的 5G 發(fā)展模式。

何為導(dǎo)入期？也即是 5G 發(fā)展仍然處于初期階段，還需要一定的時(shí)間培育才能進(jìn)入成長期，也即是需求爆發(fā)期。這意味著在工信部層面，總體的基調(diào)還是保持目前的 5G 建設(shè)節(jié)奏，等待 5G 應(yīng)用的爆發(fā)和商業(yè)化落地。

工信部副部長劉烈宏也曾就 5G 的發(fā)展提出建議。他認(rèn)為，5G 技術(shù)、產(chǎn)品需要在實(shí)踐中不斷完善成熟，不能一蹴而就。5G 應(yīng)用中 2C 業(yè)務(wù)的發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，但 2B、2G 業(yè)務(wù)還處在發(fā)展初期，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循，需要時(shí)間來探索和實(shí)踐，應(yīng)客觀、理性看待。

他強(qiáng)調(diào)，同時(shí)也應(yīng)該綜合看待 5G 建設(shè)和發(fā)展，5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期投資較大，但 5G 滲透性強(qiáng)，輻射帶動(dòng)面廣，是促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、培植經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的利器。

對于 5G 建設(shè)成本的問題，中國工程院院士鄔賀銓指出，綜合考慮宏站和密集微站的建設(shè)、運(yùn)維等因素，5G 綜合成本是 4G 的 4~5 倍，但運(yùn)營收入將超過 4G 的 6 倍。可以認(rèn)為，5G 的投資回報(bào)會(huì)比 4G 還好一些，或者至少是相當(dāng)，不會(huì)出現(xiàn)投資無法回收的情況。

華為無線產(chǎn)品線副總裁甘斌此前曾在接受新浪科技等采訪時(shí)表示，在 2C 方面，今年年底至明年初，可能會(huì)達(dá)到 15-20%的滲透率，屆時(shí)也會(huì)迎來 2C 的爆發(fā)點(diǎn)?！叭绻驹诂F(xiàn)在的角度看 5G，可能沒那么大的需要；但站在未來的角度看，對通信技術(shù)的要求是無止境的?！备时笳f，通信技術(shù)的發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)先行，網(wǎng)絡(luò)有了能力，業(yè)務(wù)才會(huì)不斷涌現(xiàn)。

5G 套餐商用近一年 運(yùn)營商 C 端變現(xiàn)幾何？

從經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展層面，長期來看，5G 建設(shè)的投資與回報(bào)無疑是平衡的。但如果從運(yùn)營商自身的角度來說，情況可能會(huì)略微不同。

近幾年，隨著提速降費(fèi)的后續(xù)影響、用戶紅利的消失，以及市場競爭的加劇，三大運(yùn)營商們陷入了增量不增收的尷尬境地。而 5G 前期的投資建設(shè)成本高昂，短期內(nèi)無法收回成本，對運(yùn)營商的財(cái)務(wù)狀況是不小的挑戰(zhàn)。

2019 年 10 月 30 日，三大運(yùn)營商聯(lián)合宣布了 5G 套餐商用的消息。而今已近一年，運(yùn)營商們依靠 5G 究竟賺沒賺錢？

從中國移動(dòng)來看，其今年第三季度的 5G 套餐用戶數(shù)已達(dá)到 1.14 億，而上半年這一數(shù)字為 7000 萬；移動(dòng)用戶數(shù)從上半年的 9.47 億略微下降至第三季度的 9.46 億，這意味著目前其 5G 用戶滲透率超過 12%。

不過值得注意的是，中國移動(dòng)平均每月每戶收入（ARPU）從上半年的 50.3 元下降至 48.9 元，同比也下降了 2.6%，但降幅有所收窄。也即是，雖然中國移動(dòng)的 5G 套餐用戶快速增長，但目前來看還未貢獻(xiàn)收入到讓其 ARPU 止跌回升的程度。

這可能也與中國移動(dòng)在發(fā)展 5G 套餐上的激進(jìn)策略有關(guān)。此前就有用戶反饋，自己是被升級為 5G 套餐；甚至還有用戶表示，雖然自己升級了 5G 套餐，但手機(jī)還是 4G 手機(jī)。

不過從長期來看，將 4G 用戶向 5G 遷移是個(gè)必然會(huì)經(jīng)歷的過程。同時(shí)在這個(gè)過程中，有著多種提升用戶 ARPU 的方法。

一位中國移動(dòng) 5G 套餐用戶向新浪科技表示，自己實(shí)際上并不是有 5G 網(wǎng)絡(luò)的需求才升級 5G 套餐。他解釋稱，原先自己使用的是中國移動(dòng)每月 88 元的 4G 套餐，但同時(shí)還要另外辦理中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)。而現(xiàn)在，他直接升級了每月 158 元的中國移動(dòng) 5G 套餐，不僅每月套餐內(nèi)的手機(jī)流量從 20G 升級到 60G，中國移動(dòng)還另外贈(zèng)送了寬帶服務(wù)?！斑@樣下來，手機(jī)+寬帶每個(gè)月的費(fèi)用是差不多的，但手機(jī)流量卻增加了很多。”他說。

如此下來，雖然該用戶的每月費(fèi)用并未增長，但對于中國移動(dòng)來說，既讓用戶從 4G 升級了 5G，同時(shí)還從中國聯(lián)通挖角了一名寬帶用戶，可謂一舉兩得。

從中國電信來看，今年上半年其 5G 套餐用戶達(dá)到 3784 萬戶（8 月增長至 5714 萬戶）， 滲透率達(dá) 11%（8 月增長至超 16%）。雖然 5G 套餐用戶總數(shù)與中國移動(dòng)有差距，但在 5G 套餐用戶的滲透率上卻超過了中國移動(dòng)。

此外，根據(jù)中國電信半年報(bào)公布的數(shù)據(jù)，其 5G 套餐用戶 ARPU 為 80.6 元，用戶 4G 升 5G 的 ARPU 約有 10%的提升；從上半年中國電信的移動(dòng) ARPU 來看，為 44.4 元，較 2019 年下半年有所提升，扭轉(zhuǎn)以往跌勢，這也意味著 5G 的價(jià)值提升初步得以顯現(xiàn)。

至于中國聯(lián)通，其在 5G 套餐的推廣上相對謹(jǐn)慎，截至今年第三季度，中國聯(lián)通仍未公布在 5G 套餐用戶上的數(shù)據(jù)。

整體而言，中國聯(lián)通采取了犧牲用戶規(guī)模增長來換取利潤的策略。這也表現(xiàn)在了今年以來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上，從凈利潤的增長幅度而言，中國聯(lián)通在三家運(yùn)營商中保持領(lǐng)先。另外，中國聯(lián)通今年前三季度移動(dòng)出賬用戶 ARPU 同比增長 2.6%至 41.6 元。

三大運(yùn)營商在推進(jìn) 4G 用戶升級 5G 的同時(shí)，也在大力嘗試 5G 在行業(yè)端的商業(yè)化落地。

中國聯(lián)通就認(rèn)為，從中長期來看，5G 政企應(yīng)用收入增長空間巨大。從其半年報(bào)公布的數(shù)據(jù)來看，中國聯(lián)通在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、醫(yī)療健康、交通物流、新媒體、能源、礦山等領(lǐng)域打造多個(gè) 5G 燈塔項(xiàng)目。上半年已成功拓展 162 家 5G 燈塔客戶，完成 92 個(gè)商業(yè)合同簽訂和 70 個(gè)示范項(xiàng)目。

中國移動(dòng)副總經(jīng)理趙大春日前表示，中國移動(dòng)持續(xù)推進(jìn) 5G 發(fā)展加快 5G 融入千行百業(yè)，已經(jīng)打造完成了 100 個(gè)涉及各行業(yè)的 5G 行業(yè)應(yīng)用的標(biāo)桿，在 15 個(gè)細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)具備了 5G 垂直行業(yè)應(yīng)用大規(guī)模推廣商用的能力，比如 5G 車路協(xié)同，5G+高端制造業(yè)，5G+智慧物流等。

趙大春透露，在 15 個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，中國移動(dòng) 5G 的商用案例已經(jīng)達(dá)到 2000 個(gè)，簽約金額多達(dá)幾十億。

中國電信方面，根據(jù)其半年報(bào)公布的數(shù)據(jù)，行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目超過 1100 家，覆蓋 8 大領(lǐng)域，累積了 300 多個(gè)應(yīng)用場景。

但從目前 5G 在 B 端的落地來看，商業(yè)化才剛剛開始。

華為運(yùn)營商 BG 總裁丁耘認(rèn)為，面向千行百業(yè)，運(yùn)營商要對行業(yè)有深入認(rèn)識，不同行業(yè)對 5G 的具體需求是不同的。因此，發(fā)展 5G 行業(yè)應(yīng)用，需要明確能力邊界，夯實(shí)服務(wù)千行百業(yè)的能力底座，落地可復(fù)制的商業(yè)模式，積極推動(dòng)生態(tài)建設(shè)，特別是應(yīng)用生態(tài)的發(fā)展。

就商業(yè)模式而言，今年 7 月，中國移動(dòng)發(fā)布了 5G 專網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營三大體系，其中推出 5G 專網(wǎng)“優(yōu)享、專享、尊享”三種模式；今年 8 月，中國聯(lián)通也發(fā)布了三款 5G 專網(wǎng)產(chǎn)品和兩大 5G 專線產(chǎn)品。這對于 5G 在垂直行業(yè)的落地，具有極大的積極意義。

當(dāng)然，5G 在 B 端的商業(yè)化將比 C 端更加復(fù)雜。B 端用戶的需求更加碎片化和定制化，同時(shí)運(yùn)營商在 B 端上的服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)也有待進(jìn)一步提升；更重要的是，這并不是只靠運(yùn)營商的力量就能完成的，需要整個(gè)行業(yè)共同構(gòu)建完整的生態(tài)和商業(yè)閉環(huán)。