疫情還在全球蔓延，這一重大“黑天鵝”事件，帶給人類(lèi)的影響可能需要未來(lái)數(shù)年才能真正得以評(píng)估。對(duì)企業(yè)而言，活下去并且快速適應(yīng)處于巨變中的外部環(huán)境，才是最緊迫的問(wèn)題。無(wú)論是CEO還是CIO，都在思考如何在疫情常態(tài)化或者后疫情時(shí)代，自身企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與方向問(wèn)題。

后疫情時(shí)代 CEO的關(guān)注點(diǎn)

一份針對(duì)世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)CEO關(guān)于后疫情時(shí)代的思考和趨勢(shì)的調(diào)查顯示，CEO普遍認(rèn)為：

1、未來(lái)，不是每個(gè)人都會(huì)回到原來(lái)的工作場(chǎng)所，遠(yuǎn)程辦公將可能持續(xù)下去;

2、商務(wù)旅行可能永遠(yuǎn)無(wú)法回到疫情之前的水平;

3、技術(shù)轉(zhuǎn)型應(yīng)被加速;

4、資本支出只會(huì)在2021年或以后增加，短期內(nèi)將面臨挑戰(zhàn)。

這些調(diào)查結(jié)果，其實(shí)與我們當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際感覺(jué)一致：很多工作習(xí)慣不得不被改變;技術(shù)發(fā)展正在加速;而企業(yè)費(fèi)用支出預(yù)算正在縮減，企業(yè)發(fā)展不進(jìn)則退。

企業(yè)網(wǎng)D1Net曾聯(lián)合中國(guó)企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟在疫情期間對(duì)中國(guó)超過(guò)200位CIO展開(kāi)過(guò)一次調(diào)研，關(guān)于遠(yuǎn)程辦公未來(lái)是否會(huì)常態(tài)化這一問(wèn)題，超過(guò)80%的CIO認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公會(huì)影響工作效率，但卻有可能會(huì)一直延續(xù)下去;67%的CIO也認(rèn)為，疫情對(duì)人類(lèi)組織生活的影響將極為深遠(yuǎn)，目前不可預(yù)估。

真實(shí)現(xiàn)狀 中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度在明顯加速

在這樣的背景下，我們看到，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度在明顯加快。企業(yè)網(wǎng)D1Net聯(lián)合中國(guó)企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟針對(duì)204家單位的調(diào)研顯示，盡管遭遇疫情影響，仍有41%的企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，預(yù)算提升。28%的企業(yè)受疫情影響企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程減緩，31%的企業(yè)較以往保持不變。值得注意的是，受疫情影響預(yù)算減少30%以上的企業(yè)19家，占總樣本量的9.3%。預(yù)算提升30%以上的企業(yè)也達(dá)到20家，占樣本量的9.8%。

從行業(yè)來(lái)看，金融、政府、醫(yī)療、電信、能源、地產(chǎn)等行業(yè)在疫情下數(shù)字化進(jìn)程明顯加快，預(yù)算提升;互聯(lián)網(wǎng)、制造企業(yè)則與自身的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)密切相關(guān)，據(jù)CIO反饋，前期IT信息化投入越大、企業(yè)彈性程度越大、前期受益越多的企業(yè)，疫情后數(shù)字化進(jìn)程往往也越快。平常不重視信息化投入、工作彈性較小的企業(yè)，疫情后信息化投入也在縮減。

思科的王炸好牌——彈性企業(yè)架構(gòu)，10天實(shí)現(xiàn)全球14萬(wàn)員工在家辦公

一直在持續(xù)爆發(fā)的新冠疫情挑戰(zhàn)也擺在了思科澳大利亞和新西蘭的首席信息官Julie Canepa面前，目前，思科全球擁有14多萬(wàn)員工，三千個(gè)應(yīng)用程序，如何能在短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)疫情下的正常工作?

近期這個(gè)答案揭曉，思科擁有一副王炸好牌——彈性企業(yè)架構(gòu)。與上面所述的調(diào)研結(jié)果非常相似，思科全球及思科中國(guó)也正因?yàn)榍捌谛畔⒒度氪?，企業(yè)彈性程度高而快速應(yīng)對(duì)了本次疫情危機(jī)。

據(jù)Julie Canepa介紹：思科的信息技術(shù)部門(mén)每天會(huì)連通全球14多萬(wàn)員工，讓他們靈活地使用自己選擇的設(shè)備工作;面向全球提供三千個(gè)應(yīng)用程序，包括五百個(gè)SaaS服務(wù);運(yùn)營(yíng)著19個(gè)數(shù)據(jù)中心，擁有一個(gè)強(qiáng)大安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為四萬(wàn)多名工程師在本地和云端上提供IaaS和PaaS，每天阻止六百多萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)威脅。疫情期間，思科向全球所有員工發(fā)布了強(qiáng)制在家工作政策，并在10天之內(nèi)從五百個(gè)辦公室遷移到了14萬(wàn)個(gè)家庭辦公室，將虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)容量增加一倍，將協(xié)作平臺(tái)增加三倍，而在此期間內(nèi)，還要支持不斷增加的業(yè)務(wù)處理量、招募新員工，同時(shí)也在為客戶(hù)推出新產(chǎn)品。

Julie Canepa說(shuō)：“2020年對(duì)思科來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是充滿挑戰(zhàn)的一年，思科自身的信息技術(shù)部門(mén)也在進(jìn)行重大轉(zhuǎn)型，通過(guò)轉(zhuǎn)向云端和增加移動(dòng)性，不僅讓思科500億美元的業(yè)務(wù)在繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，而且通過(guò)這次疫情，驗(yàn)證了思科的數(shù)字戰(zhàn)略以及思科需要優(yōu)先考慮的未來(lái)投資方向。這其中，思科的彈性企業(yè)架構(gòu)，為我們快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求提供了很好的支撐。雖然，并不是每家公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)和人員都需要完成類(lèi)似思科這樣巨大的任務(wù)，但這是對(duì)一個(gè)彈性企業(yè)的真正考驗(yàn)?！?/p>

思科全球如此，思科大中華區(qū)更是最早直面這種挑戰(zhàn)。據(jù)思科大中華區(qū)IT運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人在最近舉行的“思科創(chuàng)新峰會(huì)”上介紹：思科多年來(lái)構(gòu)建的彈性企業(yè)架構(gòu)，是本次能迅速應(yīng)對(duì)此次挑戰(zhàn)的最重要的原因。思科擁有彈性企業(yè)架構(gòu)這樣一副王炸好牌，因此才能成為一個(gè)彈性企業(yè)。今天，思科將彈性企業(yè)架構(gòu)這副王炸好牌整合后開(kāi)放出來(lái)，把底牌亮給市場(chǎng)亮給行業(yè)，思科期待與合作伙伴一起，幫助客戶(hù)在這個(gè)不確定的時(shí)代里，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

實(shí)際上，從武漢1月23號(hào)宣布封城，思科中國(guó)便宣布中國(guó)區(qū)員工從2020年2月3號(hào)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一在家辦公，這個(gè)策略調(diào)整的時(shí)間，只隔著一個(gè)春節(jié)。

思科大中華區(qū)IT運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示：“思科能如此迅速的做出調(diào)整，因?yàn)樗伎谱陨硪恢边M(jìn)行著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造了彈性企業(yè)架構(gòu)這樣一副王炸底牌，彈性企業(yè)架構(gòu)就是應(yīng)用彈性IT運(yùn)用模式，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)，讓企業(yè)走得更快更穩(wěn)。思科自身是彈性分布式架構(gòu)的受益者，它不僅讓思科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為順暢，讓我們順利通過(guò)了這次疫情的挑戰(zhàn)，更是思科未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石?！?/p>

彈性企業(yè)的六大表現(xiàn)

事實(shí)正是如此，后疫情時(shí)代，變化才是永存!當(dāng)彈性工作模式成為常態(tài)，構(gòu)建一個(gè)彈性企業(yè)便顯得更加重要。當(dāng)前彈性企業(yè)一般具有如下表現(xiàn)：

1、不打折扣地確保工作靈活性

2、以零信任安全為基礎(chǔ)

3、實(shí)現(xiàn)安全遠(yuǎn)程工作

4、幫助員工安全返回辦公場(chǎng)所

5、靈活多云

6、以端到端可視化為基礎(chǔ)

彈性企業(yè)架構(gòu)關(guān)鍵原則

彈性企業(yè)架構(gòu)需要把握以下三大關(guān)鍵原則：

1、在靈活的分布式工作環(huán)境中，可保障員工安全、提高生產(chǎn)力和辦公體驗(yàn);

2、隨著市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，可以靈活轉(zhuǎn)移和擴(kuò)展IT能力、業(yè)務(wù)能力和資源;

3、隨著業(yè)務(wù)需求的增加和變化，能夠以敏捷的方式開(kāi)發(fā)和自動(dòng)化新的能力。

彈性分布式企業(yè)架構(gòu) 打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型基石

當(dāng)我們理解了彈性企業(yè)架構(gòu)的重要性及原則之后，接下來(lái)便需要掌握如何構(gòu)建彈性企業(yè)架構(gòu)的方法。

思科廣泛的功能組合，支持靈活的彈性分布式架構(gòu)，從而更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)策略和彈性IT運(yùn)營(yíng)模式。

如業(yè)務(wù)策略，包括在家辦公策略、數(shù)據(jù)和應(yīng)用安全策略、工作場(chǎng)所的資源策略等;

IT 運(yùn)營(yíng)模式，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)體驗(yàn)等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、 數(shù)據(jù)中心、云運(yùn)營(yíng)、安全運(yùn)營(yíng)、設(shè)備管理等，確保企業(yè)無(wú)縫地交付多云和自建應(yīng)用。

以在家辦公策略為例，思科亞太協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理Hariharan認(rèn)為：未來(lái)的工作方式將是混合型的，為適應(yīng)混合型辦公場(chǎng)所的要求，需要在工作場(chǎng)所的技術(shù)方面進(jìn)行投資。要考慮四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：賦能遠(yuǎn)程工作人員，實(shí)現(xiàn)安全回報(bào)，實(shí)現(xiàn)IT無(wú)縫銜接，提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。

首先是賦能：需要為遠(yuǎn)程工作人員提供良好的協(xié)作工具，包括視頻和聊天，但視頻的帶寬在全球仍是個(gè)挑戰(zhàn)，而且無(wú)法避免周?chē)须s的聲音以及混亂的背景，這都是現(xiàn)在技術(shù)需要解決的問(wèn)題。

其次是提供保障，讓員工可以安全返回辦公室。疫情最大的特點(diǎn)是通過(guò)近距離接觸傳播，因而辦公場(chǎng)所需要用技術(shù)提供安全的工作環(huán)境。比如用聲音控制會(huì)議界面，實(shí)現(xiàn)音量放大、翻頁(yè)等功能，就能減少手動(dòng)參與，減少傳播的可能性。

第三是實(shí)現(xiàn)IT的無(wú)縫銜接，也就是通過(guò)IT自動(dòng)化，能夠?qū)崿F(xiàn)有效管理。

第四是提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。

小結(jié)

正如上所述，作為思科王炸底牌的靈活彈性分布式架構(gòu)，幫助思科14多萬(wàn)員工在10天內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全員的安全遠(yuǎn)程工作，并正在為全員安全返回崗位做著準(zhǔn)備。思科將這種靈活的彈性分布式架構(gòu)開(kāi)放出來(lái)，為企業(yè)打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型基石。

盡管2020即將過(guò)去，但企業(yè)和員工仍需做好充足準(zhǔn)備，業(yè)務(wù)彈性架構(gòu)將幫助企業(yè)在新常態(tài)下乘風(fēng)破浪。