機(jī)器人市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，工業(yè)機(jī)器人需求自3月以來持續(xù)復(fù)蘇，9月單月產(chǎn)量達(dá)2．32萬臺(tái)，同比增長51．4％，產(chǎn)量再創(chuàng)歷史新高；服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量也實(shí)現(xiàn)了單月70％以上的同比增速。

在這種大環(huán)境下，機(jī)器人行業(yè)如何進(jìn)行推廣？如何讓機(jī)器人更好地服務(wù)于社會(huì)？

10月28日，在深圳市工業(yè)與信息化局、深圳市福田區(qū)人民政府指導(dǎo)，高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)主辦的“2020中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)暨展覽會(huì)”上，榮獲“維科杯·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”的深圳科衛(wèi)機(jī)器人科技有限公司（簡(jiǎn)稱：深圳科衛(wèi)）總經(jīng)理何英女士接受了OFweek維科網(wǎng)的專訪，暢談深圳科衛(wèi)的發(fā)展以及如何為機(jī)器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈及傳統(tǒng)行業(yè)賦能。

深圳科衛(wèi)總經(jīng)理何英（圖片來源：OFweek維科網(wǎng)）

深圳科衛(wèi)成立的背景

據(jù)何總介紹，在成立之前，深圳科衛(wèi)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在人工智能領(lǐng)域沉淀了近10年，她們從2011年開始已經(jīng)將注意力集中在機(jī)器人的研發(fā)、生產(chǎn)，也就是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的前端。

從2018年開始，深圳科衛(wèi)團(tuán)隊(duì)從前端切入后端，主營轉(zhuǎn)變?yōu)樽赓U與銷售相關(guān)，以及關(guān)注整個(gè)機(jī)器人行業(yè)的最新資訊。

所以在2018年的4月，深圳科衛(wèi)機(jī)器人科技有限公司成立了。

深圳科衛(wèi)的品牌與優(yōu)勢(shì)

何總指出，深圳科衛(wèi)的品牌定位非常簡(jiǎn)單，就是一家專門做機(jī)器人租售和資訊服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司。主要的優(yōu)勢(shì)集中在四點(diǎn)，可以說是四位一體的優(yōu)勢(shì)。

深圳科衛(wèi)集成了線上＋線下的租售平臺(tái)。第一點(diǎn)是在線上有“好蘿卜網(wǎng)”。好蘿卜網(wǎng)主要積極網(wǎng)羅全球的機(jī)器人產(chǎn)品，搶先布局全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈，打造成專業(yè)的機(jī)器人一站式租售平臺(tái)。另外在資訊板塊，好蘿卜網(wǎng)專注于內(nèi)容源運(yùn)營，輸出行業(yè)資訊及舉辦活動(dòng)賽事。

第二點(diǎn)是線下服務(wù)。深圳科衛(wèi)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、重慶等國內(nèi)一線城市設(shè)立了全資子公司兼線下體驗(yàn)中心30家，以及300家代理商。

第一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)與第二點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，形成了在線上做產(chǎn)品的展示、咨詢以及宣傳，線下提供產(chǎn)品展廳，客戶可以線下體驗(yàn)、銷售、售后。深圳科衛(wèi)通過7X24小時(shí)一站式的全國機(jī)器人聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系以及全國的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可有效降低入駐機(jī)器人品牌的運(yùn)維及人力成本，加速產(chǎn)品的落地應(yīng)用。

第三點(diǎn)是好蘿卜網(wǎng)除了深圳科衛(wèi)自己的產(chǎn)品之外，與國內(nèi)外大型機(jī)器人企業(yè)合作，連接全球的機(jī)器人產(chǎn)品，通過產(chǎn)品做平臺(tái)并進(jìn)行管理。因?yàn)樯钲诳菩l(wèi)在全國有30家全資子公司，為了對(duì)各子公司人、財(cái)、物的實(shí)時(shí)在線管理提供支持，深圳科衛(wèi)開發(fā)了數(shù)字化的運(yùn)營平臺(tái)。通過數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，提高管控效能，還可實(shí)現(xiàn)高效率辦公管理、全渠道數(shù)據(jù)融通、精細(xì)化設(shè)備管控、高質(zhì)量租售全過程服務(wù)，并為客戶的各項(xiàng)決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

第四，深圳科衛(wèi)有一個(gè)靈機(jī)云腦平臺(tái)。靈機(jī)云腦平臺(tái)在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了把不同廠家、不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)機(jī)器人送至“云”端，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人的信息共享、功能協(xié)同以及優(yōu)化升級(jí)。

何總指出，“靈機(jī)云腦平臺(tái)可以將我們自有的和我們集合進(jìn)來的所有產(chǎn)品都在線化，因?yàn)槲覀冎啦皇俏覀円粋€(gè)產(chǎn)品就能完成所有的事情，也不是一個(gè)人就可以完成所有的事情，我們需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！?/p>

“對(duì)于機(jī)器人產(chǎn)品來說也是一樣，需要的是某一個(gè)環(huán)境、某一個(gè)行業(yè)的整體解決方案，需要調(diào)度很多不同功能的機(jī)器人去完成某件事情，所以我們就通過自己去開發(fā)了靈機(jī)云腦平臺(tái)?！?/p>

兩款明星產(chǎn)品展示

在本次展會(huì)上，深圳科衛(wèi)帶來了旗下兩款明星產(chǎn)品。

何總指出，之所以選擇這兩款產(chǎn)品展示，是因?yàn)檫@兩款產(chǎn)品與現(xiàn)在的大環(huán)境息息相關(guān)，“除了做展示之外，我們希望能更多地為論壇與展會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)?！?/p>

深圳科衛(wèi)所展示的其中一款是智能測(cè)溫門崗機(jī)器人?！斑@款產(chǎn)品是，深圳科衛(wèi)與戰(zhàn)略合作伙伴深圳中智衛(wèi)安機(jī)器人技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱：中智衛(wèi)安）在今年年初疫情爆發(fā)的時(shí)候自主研發(fā)并推廣應(yīng)用的。疫情爆發(fā)之初，我們通過遠(yuǎn)程快速組建了疫情防控AI機(jī)器人應(yīng)對(duì)小組，對(duì)我們?cè)械臋C(jī)器人做出升級(jí)，增加了測(cè)溫功能，同時(shí)第一時(shí)間將這個(gè)產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上?，F(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品在國內(nèi)應(yīng)用得非常廣泛，這是一款無接觸式的測(cè)溫產(chǎn)品，同時(shí)也兼具打卡考勤、迎賓接待、信息查詢等功能，它不止是一款測(cè)溫的產(chǎn)品，同時(shí)也是一款多功能服務(wù)機(jī)器人?！焙慰偡Q。

另外是一款是消毒噴霧機(jī)器人?！皩?duì)于大環(huán)境以及人流量比較密集的地方，空氣、地面的消毒至關(guān)重要，特別是在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期。所以說我們就帶來了智能測(cè)溫門崗機(jī)器人與消毒噴霧機(jī)器人。通過測(cè)溫，在最前端篩查體溫將隱患降到最低；另外一個(gè)則是消毒，對(duì)環(huán)境進(jìn)行無死角消毒滅菌?！?/p>

說起這兩款機(jī)器人，何總暢談了深圳科衛(wèi)的企業(yè)使命?！拔覀?cè)诮衲?月14日正式將防疫機(jī)器人產(chǎn)品推向市場(chǎng)，第一時(shí)間以科技型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，發(fā)起了為期5個(gè)月的系列捐贈(zèng)而不是產(chǎn)品銷售。在短短的兩個(gè)月內(nèi)，我們捐贈(zèng)了不少于50臺(tái)AI防疫機(jī)器人，整個(gè)捐贈(zèng)市值超600萬元人民幣?！?/p>

深圳科衛(wèi)聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴中智衛(wèi)安堅(jiān)持“科技向善·益起前行”

向多家醫(yī)院捐贈(zèng)了防疫機(jī)器人產(chǎn)品（圖片來源：深圳科衛(wèi)）

“捐贈(zèng)的場(chǎng)景非常廣泛，最早捐贈(zèng)于醫(yī)院，因?yàn)槟菚r(shí)候我們覺得醫(yī)院是剛需，我們希望為我們的白衣天使貢獻(xiàn)科技企業(yè)的力量。在逐漸捐贈(zèng)的過程中，又面臨學(xué)校的開學(xué)，我們認(rèn)為孩子的安全非常重要，所以我們捐贈(zèng)就開始延伸到全國各地的學(xué)校。然后從學(xué)校再到政務(wù)大廳，比如深圳的出入境、機(jī)場(chǎng)，因?yàn)槟菚r(shí)候國外的傳染源還有一定風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

“后來我們的機(jī)器人又助力影院復(fù)蘇。作為深圳的本土企業(yè)，我們以助力深圳影院復(fù)工為起點(diǎn)。當(dāng)時(shí)我們?cè)?0天之內(nèi)，在深圳部署了超260家影院，基本上最初開始營業(yè)的深圳影院，都用上了我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候也得到了CCTV6電影頻道、各地衛(wèi)視、各一線門戶及垂直媒體的多家報(bào)道。他們有的從北京趕來，不畏疫情嚴(yán)峻，我們很感動(dòng)。也非常感謝深圳電影協(xié)會(huì)為我們做的前期溝通、嫁接?！?/p>

全國各地電影院應(yīng)用案例（圖片來源：深圳科衛(wèi)）

“從深圳開始，陸續(xù)覆蓋到廣東全省以及上海、北京等市?，F(xiàn)在，在全國有超過1200家影院在使用我們的產(chǎn)品?！?/p>

“此外，像廣州的海底撈、還有南航的航站樓以及大部分的華潤萬家超市、盒馬鮮生等全國逾500家商超，萬科濱海云中心、北京東方銀座、長江潤發(fā)集團(tuán)等全國2100多個(gè)寫字樓也使用了我們的產(chǎn)品。我們產(chǎn)品市場(chǎng)普及率與應(yīng)用率得到了社會(huì)的高度認(rèn)可?！?/p>

“我經(jīng)常會(huì)接到短信，有朋友發(fā)圖片給我，說，哎呀，這是不是你們家的產(chǎn)品啊，好萌啊，好可愛啊。其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品大家經(jīng)常會(huì)看到，整個(gè)的客戶反饋都非常好，它的功能非常穩(wěn)定?！?/p>

商超、餐飲業(yè)應(yīng)用案例（圖片來源：深圳科衛(wèi)）

深圳科衛(wèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

談起核心競(jìng)爭(zhēng)力，何總稱，在整個(gè)機(jī)器人領(lǐng)域，做機(jī)器人租售的也有，但是不多，之所以不是特別多的原因主要有幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)是基于行業(yè)的因素，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)不是一個(gè)快銷行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)的企業(yè)相對(duì)就少；

第二個(gè)是剛需，行業(yè)之所以還沒有成熟，是因?yàn)槔习傩盏膭傂柽€沒到，產(chǎn)品的普及化還沒有做到，所以深圳科衛(wèi)比較早地切入到這個(gè)領(lǐng)域去做機(jī)器人租售；

第三個(gè)是很多企業(yè)都獨(dú)自去運(yùn)作自己的產(chǎn)品，但不是一個(gè)產(chǎn)品就可以打天下的，而深圳科衛(wèi)是做平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)去融合更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后提供整體的全行業(yè)解決方案；

最后一點(diǎn)是深圳科衛(wèi)除了把產(chǎn)品快速地做成解決方案之外，還通過技術(shù)手段、通過產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)去植入管理手段，或者說是云端的運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)在線化，讓端口能夠開放，能夠結(jié)合起來。

“加上我們?nèi)珖姆?wù)團(tuán)隊(duì)，能夠把產(chǎn)品從前端的宣傳，導(dǎo)入到后端的升級(jí)與服務(wù)，我們通過7＊24小時(shí)在線服務(wù)，可以把時(shí)效性、快捷性都提升起來?！焙慰傊赋?。

“我始終認(rèn)為，機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域，其實(shí)服務(wù)或者說售后服務(wù)，是非常重要的。因?yàn)樗诋a(chǎn)品的穩(wěn)定性，基于產(chǎn)品的升級(jí)迭代，這個(gè)是個(gè)剛需?！焙慰傉f。

談新基建與未來戰(zhàn)略

關(guān)于智能機(jī)器人在新基建浪潮的定位方面，何總稱，“機(jī)器人＋互聯(lián)網(wǎng)本身屬于新基建的范籌，我們希望能夠借助新基建的東風(fēng)，在機(jī)器人＋互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，能夠與行業(yè)內(nèi)的企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。我們一直堅(jiān)持“利他、賦能、通透協(xié)作、共贏”的新文化體系，我們希望發(fā)揮深圳科衛(wèi)平臺(tái)的長處，與更多優(yōu)秀的企業(yè)一道，共同營造健康的生態(tài)環(huán)境、生態(tài)圈，去助力新基建的發(fā)展?！?/p>

最后，在戰(zhàn)略布局方面，何總指出，“我們希望在未來3－5年，通過靈機(jī)云腦平臺(tái)，運(yùn)營超百萬臺(tái)機(jī)器人產(chǎn)品，為我們的生活，提升一個(gè)更加智能化，更加人性化的生態(tài)，讓更多的人感受到人工智能所帶來的這種舒適與美好?！?/p>

深圳科衛(wèi)榮獲“維科杯·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”

（圖片來源：OFweek維科網(wǎng)）

關(guān)于深圳科衛(wèi)

深圳科衛(wèi)機(jī)器人科技有限公司（簡(jiǎn)稱：深圳科衛(wèi)）成立于2018年，是一家提供機(jī)器人租售與資訊服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司。

目前，深圳科衛(wèi)已擁有專利超25項(xiàng)、商標(biāo) 30＋項(xiàng)、軟件著作權(quán)近15項(xiàng)，并具有ISO證書、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書、EDI證書等資質(zhì)文件。

公司創(chuàng)新性搭建了“線上租售平臺(tái)（好蘿卜網(wǎng)）＋線下服務(wù)平臺(tái)＋數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)＋靈機(jī)云腦平臺(tái)”四位一體的平臺(tái)模式，通過運(yùn)營超百萬臺(tái)機(jī)器人，以互聯(lián)網(wǎng)O2O的形式，致力為各行業(yè)提供多樣化、多維度優(yōu)質(zhì)的機(jī)器人產(chǎn)品。

預(yù)計(jì)至2020年底，深圳科衛(wèi)推出的智能機(jī)器人產(chǎn)品，將有超1．5萬臺(tái)服務(wù)于海內(nèi)外各大辦公、政務(wù)、商超、醫(yī)療、教育等逾50＋個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)客戶5000＋，服務(wù)人次超億。

“線上租售平臺(tái)”將以深圳科衛(wèi)開發(fā)運(yùn)營的“好蘿卜網(wǎng)”為載體，打造成專業(yè)的機(jī)器人一站式租售平臺(tái)?！昂锰}卜網(wǎng)”將一方面重點(diǎn)推廣CIOT、云跡、獵戶星空等機(jī)器人產(chǎn)品，另一方面將積極網(wǎng)羅國內(nèi)外機(jī)器人產(chǎn)品，搶先布局全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，深圳科衛(wèi)還專注機(jī)器人領(lǐng)域內(nèi)容源運(yùn)營，通過輸出機(jī)器人行業(yè)解決方案、相關(guān)資訊、觀點(diǎn)、深度原創(chuàng)，及組織大咖論壇及專業(yè)賽事等行業(yè)活動(dòng)，致力打造成機(jī)器人行業(yè)一站式資訊服務(wù)平臺(tái)。

“線下服務(wù)平臺(tái)”，是指深圳科衛(wèi)搶先布局全球機(jī)器人OTO產(chǎn)業(yè)鏈，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、重慶等國內(nèi)一線城市設(shè)立了30家全資子公司兼線下體驗(yàn)中心以及300家代理商，線下戰(zhàn)略版圖正極速擴(kuò)張，致力為用戶提供便捷、高效、專業(yè)的應(yīng)用體驗(yàn)與租售全過程一站式服務(wù)。

深圳科衛(wèi)自主研發(fā)的“數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)”，將以“好蘿卜網(wǎng)”為載體，將線上線下無縫對(duì)接，打造成集智能辦公、數(shù)據(jù)管控、經(jīng)銷管理、客戶管理等多功能于一體的智能化、可視化、自動(dòng)化一站式移動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)。該平臺(tái)不僅可為各子公司人、財(cái)、物的實(shí)時(shí)在線管理提供支持， 提高管控效能；還可實(shí)現(xiàn)全方位的高效率辦公管理、全渠道數(shù)據(jù)融通、精細(xì)化設(shè)備管控、高質(zhì)量租售全過程服務(wù)，并為客戶的各項(xiàng)決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

深圳科衛(wèi)還已搶占機(jī)器人行業(yè)制高點(diǎn)，自主研發(fā)有“靈機(jī)云腦平臺(tái)”，以“云互聯(lián)”及“云賦能”為雙引擎，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)共享生態(tài)鏈，各類型機(jī)器人通過該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)、信息共享與功能協(xié)同，并進(jìn)一步賦能傳統(tǒng)行業(yè)“智能＋”轉(zhuǎn)型變革。預(yù)計(jì)2020年底，靈機(jī)云腦控制運(yùn)營的機(jī)器人將達(dá)15000臺(tái)，為未來的數(shù)字時(shí)代提供堅(jiān)實(shí)后盾。