后疫情時(shí)代，各行業(yè)紛紛探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最優(yōu)發(fā)展路徑。51CTO副總裁、企培事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钗娘w近日在接受新浪科技等采訪時(shí)指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，人才轉(zhuǎn)型是首要難題，目前專業(yè)型人才相對緊缺，而這類人適用于所有環(huán)節(jié)，對轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。只有建立完善的培育體系，制定匹配的成長路徑，才能實(shí)現(xiàn)效率的高效轉(zhuǎn)化。

轉(zhuǎn)型難題在于專業(yè)人才緊缺

在楊文飛看來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面是經(jīng)濟(jì)成本的投入，另一方面則是時(shí)間成本和產(chǎn)出核算，“要想從本質(zhì)改變，就需要整個(gè)業(yè)務(wù)體系的改造，尤其是人才的培養(yǎng)，這才能讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)效率的大幅提升”。

他直言，很多企業(yè)提倡數(shù)字化轉(zhuǎn)型多年，但人才轉(zhuǎn)型是首要難題，“傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)，可能已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在發(fā)展的需求，但企業(yè)又缺乏培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，方向也不夠清晰，這讓轉(zhuǎn)型舉步維艱”。

實(shí)際上，數(shù)字化人才是一個(gè)大概念，應(yīng)該分為廣義和狹義。

他認(rèn)為，從狹義層面看，數(shù)字化人才單指“掌握數(shù)字化技術(shù)的人”，從廣義角度看，人才是指“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)中的人”，目前后者被普遍認(rèn)可。而數(shù)字化發(fā)展至今，人才也可分為三類：

首先是管理型人才，這類人的特點(diǎn)是會(huì)利用數(shù)字化工具進(jìn)行決策；

其次是應(yīng)用型人才，特點(diǎn)是利用數(shù)字化工具作為日常工作手段；

最后是專業(yè)型人才，這類人要懂得數(shù)據(jù)如何產(chǎn)生，且需要適應(yīng)數(shù)據(jù)的快速迭代，并通過自身需求搭建數(shù)字化平臺(tái)。

“這三類呈現(xiàn)能力的遞增趨勢”，楊文飛指出，從市場環(huán)境看，目前專業(yè)型人才相對緊缺，“這類人才掌握了更全面的技能，因此也適用于企業(yè)的所有環(huán)節(jié)，可以說是企業(yè)的“新基礎(chǔ)設(shè)施”。他們不與業(yè)務(wù)有直接聯(lián)系，但又起著至關(guān)重要的作用”。

行業(yè)報(bào)告印證了楊文飛的說法。一個(gè)月前，畢馬威發(fā)布了《區(qū)域性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》，這份白皮書對46家區(qū)域性銀行進(jìn)行了調(diào)研。白皮書顯示，70%的被調(diào)研銀行表示“數(shù)字化專業(yè)人才短缺”是制約其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最主要因素，而區(qū)域性銀行自主培養(yǎng)人才面臨難度大、投入高、周期長等問題。

企業(yè)亟待組建人才培養(yǎng)體系

所以，專業(yè)性人才更多來自于企業(yè)自身的培養(yǎng)。他認(rèn)為，企業(yè)必須要建立一套完善的數(shù)字化人才培育體系，以根據(jù)自身特點(diǎn)、員工的崗位職責(zé)和技能缺口等問題，制定匹配的學(xué)習(xí)成長路徑，因此才能實(shí)現(xiàn)效率的高效轉(zhuǎn)化。

不過實(shí)際情況是，人才培養(yǎng)的速度與技術(shù)發(fā)展的速度，不成正比。

“因?yàn)槊恳粋€(gè)崗位的成長路線都不同，團(tuán)隊(duì)崗位的復(fù)雜程度也遠(yuǎn)超預(yù)期”，他舉例稱，一個(gè)簡單的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，崗位需求截然不同，“首先要有研發(fā)，其次還要有運(yùn)維，包括數(shù)據(jù)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、安全運(yùn)維等，還要有產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)推廣等等”，“若企業(yè)在每個(gè)崗位都培養(yǎng)人才，困難程度可想而知”。

根據(jù)51CTO分析，數(shù)字化專業(yè)人才不僅處于快速的變化中，其人才體系的分工也越來越細(xì)，這也使得團(tuán)隊(duì)組件難度變高，培養(yǎng)體系和人才管理的復(fù)雜度和成本也愈發(fā)增加。

“我們現(xiàn)在需要突破這樣一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是51CTO在做的事，就是要用數(shù)字化的手段，讓人才培養(yǎng)能夠在盡量個(gè)性化的同時(shí)，降低成本”。

目前，51CTO繪制了一張“技術(shù)地圖”和一個(gè)“知識圖譜”?！暗貓D”包括了IT行業(yè)500多個(gè)技術(shù)點(diǎn)，每個(gè)技術(shù)點(diǎn)下面有技術(shù)模塊，模塊下還包括該技術(shù)的各類知識點(diǎn)。

“’地圖‘涵蓋了9萬多個(gè)技術(shù)知識點(diǎn)”，他表示，這套IT圖譜遍及全行業(yè)各個(gè)崗位，希望作為公共資源庫為更多企業(yè)提供服務(wù)?！皥D譜”則包含了行業(yè)技能屬性的需求，“每個(gè)崗位的人，應(yīng)該做什么？該上什么課程培養(yǎng)自身？如何檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)成果？……這些問題對企業(yè)至關(guān)重要”，楊文飛說道。

“腰部力量”企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)提速

目前，運(yùn)營商和金融兩個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求較高，因此是51CTO所關(guān)注的領(lǐng)域。

楊文飛表示，三大運(yùn)營商轉(zhuǎn)型有兩個(gè)明顯特征：第一是專業(yè)技術(shù)人才體系的完整度很高，“與小團(tuán)隊(duì)不同，它是一整套非常配搭的專業(yè)人才體系，技術(shù)方向幾乎涵蓋了IT的所有領(lǐng)域”；第二是近萬人的團(tuán)隊(duì)，全從社會(huì)招聘“不現(xiàn)實(shí)”，更多是通過內(nèi)部培養(yǎng)完成，這些人也能更深入地理解產(chǎn)品屬性。

51CTO 為運(yùn)營商提供了人才服務(wù)，“能了解到運(yùn)營商急需哪方面的人才、需要多少人才。甚至有些時(shí)候，能夠早一步洞悉行業(yè)發(fā)展方向，提前規(guī)劃未來的人才儲(chǔ)備，從而去幫助它完善自身的組織架構(gòu)和崗位規(guī)劃，幫助它更快地完成轉(zhuǎn)型和升級”。

楊文飛稱，目前51CTO企業(yè)學(xué)堂已構(gòu)建了數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系和資源池，從“技術(shù)+崗位雙圖譜”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)體系，到“課程+在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”為培養(yǎng)體系，最后到“試題+評測評估平臺(tái)”的技能評估體系，以此為企業(yè)的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)和能力提供服務(wù)。

反觀國外，為了企業(yè)和市場需求更快對接，許多國家開始通過產(chǎn)教融合、校企合作的方式，建立起適合本國發(fā)展的職業(yè)教育模式。例如德國某些學(xué)校開設(shè)了“學(xué)習(xí)工廠4.0”課程，把教室改造成模擬數(shù)字化車間，教師來自生產(chǎn)一線的機(jī)電一體化工程師，以課堂+實(shí)踐的形式，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)操過程，以此培養(yǎng)數(shù)字化人才。

楊文飛則透露，早在2018年，51CTO就與北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院合作進(jìn)行學(xué)科攻堅(jiān)，從中尋找出一條可被復(fù)制的人才培養(yǎng)路徑。

在他看來，若要推動(dòng)社會(huì)數(shù)字化的全面轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵點(diǎn)在于“腰部力量”企業(yè)能夠加快速度，追上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革需求，“要以最合理的方式向企業(yè)提供最合適的人才服務(wù)，這才是51CTO與眾不同的作用”。