新零售行業(yè)發(fā)展勢頭正猛，但也面臨著許多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售商面臨著新業(yè)態(tài)的沖擊向內(nèi)尋求轉(zhuǎn)型，向外尋求發(fā)展；新零售商家面臨消費者需求的不斷變化，逐漸將目光投向消費的升級與轉(zhuǎn)型，這也讓新零售行業(yè)逐步靠近“以人為中心”這個關(guān)鍵詞。

而不論是傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型還是新零售的升級，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是這一切變革背后的支撐。許多傳統(tǒng)零售商的變革之路都是從移動支付開始，逐漸發(fā)展到數(shù)字化倉儲管理、數(shù)字化店鋪管理、數(shù)字化供應鏈管理等方面進而打通線上線下，實現(xiàn)全渠道銷售。

從移動支付到智慧零售

快捷、便利、安全，是移動支付的核心概念，而移動支付一直以來都是智慧零售行業(yè)的核心環(huán)節(jié)，可以說沒有移動支付的普及，智慧零售的概念就不成立。目前市場上的第三方支付平臺頗有百花齊放之態(tài)，分布較為分散。較為活躍的平臺有：支付寶、微信支付、財付通、云閃付、京東錢包等等。為了留住用戶，平臺紛紛各顯神通，通過各種支付福利活動來吸引用戶，很多時候，用戶會根據(jù)平臺的福利力度隨時更換支付平臺，商家很難預測顧客的使用情況。因此，目前市場上的第四方聚合支付平臺開始被大多數(shù)商家所接受，也更符合市場需求。

但智慧零售卻絕不僅僅是移動支付。智慧零售以互聯(lián)網(wǎng)為依托，強調(diào)線上線下的深度結(jié)合，從門店推廣、客戶留存、成交轉(zhuǎn)化、分享裂變等環(huán)節(jié)上都需要品牌商在營銷技巧、經(jīng)營策略、運營思維等方面具有走在行業(yè)前端的智慧零售思維。

當然，許多智慧零售的龍頭企業(yè)本身就屬于互聯(lián)網(wǎng)公司旗下，這些公司在運營智慧零售品牌上會有得天獨厚的優(yōu)勢。那沒有光環(huán)的行業(yè)中小型企業(yè)品牌又該如何在智慧零售的戰(zhàn)場上廝殺出屬于自己的地盤呢？

全場景聚合平臺：智慧零售的發(fā)展正途

此時，一個全場景聚合SaaS平臺就顯得尤為重要。

一般來說，一個全場景全鏈條的聚合平臺可以從整個零售鏈條的各個環(huán)節(jié)同時為商家和顧客提供便利。一個優(yōu)秀的SaaS平臺包含了場景拓展、庫存管理、客戶引流、營銷活動、庫存盤點、員工管理、移動支付、數(shù)據(jù)分析等等全方位的服務功能，完全可以滿足品牌商的經(jīng)營需求。

如何選擇合適的智慧零售軟件？

智慧零售的品牌商可以按照自己的領(lǐng)域、店鋪規(guī)模、實際需求等方面來選擇適合自身的智慧零售軟件平臺。例如，小型零售商超通常在移動支付、庫存管理兩個方面需求更高。因此在選擇智慧零售軟件上可以側(cè)重于選擇一個合適的聚合支付平臺軟件、POS系統(tǒng)以及出入庫管理軟件；但像服裝零售品牌商在產(chǎn)品展示、售后服務、線上線下全渠道銷售、快遞物流等方面的需求明顯高于其他領(lǐng)域。因此，服裝零售商通常更側(cè)重于選擇一個全渠道零售解決方案來做經(jīng)營管理；而生鮮零售商除了普通零售需要的環(huán)節(jié)之外，還要在物流運輸和商品倉儲上有所側(cè)重，在選擇軟件時可以考慮在這兩方面比較強的廠商。

寫在最后

“劉潤在《新零售》提到：“新零售，就是更高效率的零售。”

零售的本質(zhì)沒有變，只是在萬物互聯(lián)的大趨勢下，越來越追求效率的提升。新零售所需要的是新的營銷思維、新的經(jīng)營策略、新的運營模式。也許有人會覺得新零售領(lǐng)域很難涉足，但其實經(jīng)過幾年的發(fā)展，市場上早已有完備的解決方案可以一站式解決商家們在經(jīng)營上的所有問題，商家只需選擇最符合自己需要的即可。

如何能夠找到最適合自己的新零售解決方案？你可以在第六屆ISRE 2021智慧零售展上找到答案！屆時，ISRE 2021主辦方將會邀請知名智慧零售軟件商帶來目前市場上最新的產(chǎn)品，并進行全方位展示，這是一次全盤了解新零售軟件的最好契機。

出席企業(yè)名單如下：