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中國(guó) VS 美國(guó):新零售誰(shuí)更勝一籌?

2017-09-13 10:07 楊teachermiste

導(dǎo)讀:最近,美國(guó)的媒體開(kāi)始頻繁對(duì)比中美兩國(guó)的新零售嘗試效果。第一輪,中國(guó)勝!看不下去的美國(guó)媒體紛紛表示,“亞馬遜應(yīng)該學(xué)學(xué)阿里”。

 

  物聯(lián)網(wǎng)世界訊 最近,美國(guó)的媒體開(kāi)始頻繁對(duì)比中美兩國(guó)的新零售嘗試效果。第一輪,中國(guó)勝!看不下去的美國(guó)媒體紛紛表示,“亞馬遜應(yīng)該學(xué)學(xué)阿里”。

  9月8日,美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體Investor’s business daily報(bào)道稱(chēng),亞馬遜收購(gòu)全食超市給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)的影響尚無(wú)定論,阿里巴巴卻早已在新零售領(lǐng)域不斷開(kāi)花結(jié)果,并在過(guò)去兩年里已經(jīng)迅速在快消領(lǐng)域迅速孵化出類(lèi)似盒馬這樣的新零售物種。

  2015年初,阿里巴巴開(kāi)始打造基于數(shù)字化的全新零售業(yè)態(tài),盒馬在北京,上海等主要城市開(kāi)展新零售探索,截至目前已開(kāi)出18家門(mén)店。

  “長(zhǎng)久以來(lái),從電商角度來(lái)看,超市食品配送是一個(gè)低利潤(rùn)又極難進(jìn)入的品類(lèi)。”晨星分析師R.J. Hottovy 稱(chēng),“盡管短時(shí)間不會(huì)創(chuàng)造大筆利潤(rùn),不過(guò)能夠大幅增加消費(fèi)者的平臺(tái)黏性,阿里巴巴旗下天貓等電商平臺(tái)已成功從可獲取消費(fèi)者的平臺(tái)變成消費(fèi)者可參與的平臺(tái)。”

  該報(bào)道還引述阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在新一季度財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上的說(shuō)法:“在過(guò)去的幾個(gè)季度,由于新零售方面持續(xù)表現(xiàn)超出預(yù)期,整個(gè)資本市場(chǎng)也越來(lái)越清晰認(rèn)知阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的獨(dú)特價(jià)值,我們?nèi)詫⒗^續(xù)致力于搭建一個(gè)由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。”

  8月底,福布斯以《阿里巴巴打敗亞馬遜》為題報(bào)道稱(chēng),阿里股價(jià)在過(guò)去十二月上漲了75.18%,亞馬遜股價(jià)只上漲了26.2%,前者正是憑借新零售上的強(qiáng)勁表現(xiàn)領(lǐng)跑,同時(shí)在可持續(xù)盈利的商業(yè)模式、擁有5.6億活躍消費(fèi)者的規(guī)模效益、淘寶和天貓等消費(fèi)者選擇多樣性以及涵蓋消費(fèi)、娛樂(lè)、內(nèi)容等多產(chǎn)品服務(wù)的無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等方面,阿里巴巴領(lǐng)先了多個(gè)身位。

  美國(guó)媒體emarketer報(bào)道稱(chēng),阿里在新零售上非常開(kāi)放,并成功佐證了新零售能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下融合,用大數(shù)據(jù)和科技不斷改進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)。該戰(zhàn)略無(wú)論是通過(guò)電商還是在實(shí)體店,都可以為用戶(hù)提供無(wú)縫的一體化消費(fèi)體驗(yàn)。

  報(bào)道把盒馬鮮生和亞馬遜GO作為比較,亞馬遜無(wú)人值守購(gòu)物概念店主要依賴(lài)攝像頭和感應(yīng)器來(lái)處理小得這購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求,意在為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)更簡(jiǎn)易的結(jié)賬體驗(yàn)。而盒馬鮮生則為鼓勵(lì)消費(fèi)者更多了解產(chǎn)品本身以及愿意花更多時(shí)間來(lái)體驗(yàn)店。

  亞馬遜想成功升級(jí)全食超市,必須要向阿里巴巴學(xué)習(xí)。該觀點(diǎn)也得到越來(lái)越多共識(shí)。德銀在最近分析報(bào)告中稱(chēng),亞馬遜以137億美元價(jià)格收購(gòu)全食超市,正是亞馬遜偷師阿里巴巴的表現(xiàn)。7月底,美國(guó)知名商業(yè)科技新聞網(wǎng)站ZDNet刊發(fā)報(bào)道《零售行業(yè)里阿里巴巴領(lǐng)頭,亞馬遜追趕》稱(chēng):在為零售業(yè)尋找升級(jí)路徑方面,亞馬遜和阿里巴巴如今在一條賽道上,但從概念到實(shí)操,顯然阿里都更有成效。

  外媒關(guān)注到,中國(guó)正在經(jīng)歷一場(chǎng)新零售變革,越來(lái)越多消費(fèi)者喜歡線上購(gòu)物,也更看重線下體驗(yàn)。與此同時(shí),阿迪達(dá)斯、星巴克、玩具反斗城等全球零售商也在摸索線上線下融合的創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn),這些零售巨頭基本已經(jīng)入駐天貓,并逐步在新零售方面展開(kāi)合作。

  8月24日,TheStreet報(bào)道分析稱(chēng),在過(guò)去的兩年里,阿里用盒馬鮮生對(duì)傳統(tǒng)食品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)做了顛覆性創(chuàng)新,亞馬遜對(duì)全食超市交易正好驗(yàn)證了阿里巴巴新零售的正確性,說(shuō)明亞馬遜也學(xué)到了一點(diǎn):當(dāng)線上銷(xiāo)售達(dá)到了一定程度時(shí)候,下一步就是幫助消費(fèi)者提升線下的消費(fèi)體驗(yàn)。

  當(dāng)外媒集中關(guān)注天貓給全球零售業(yè)帶來(lái)“中國(guó)方案”的同時(shí),9月11日,中國(guó)商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心也發(fā)布了新零售報(bào)告,報(bào)告稱(chēng)以天貓為代表的平臺(tái)引領(lǐng)了流通業(yè)改革,觸發(fā)了全產(chǎn)業(yè)鏈的變革,并滿(mǎn)足了新一輪消費(fèi)升級(jí)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)以天貓引領(lǐng)的新零售核心在于“通”,即線上和線下渠道、資源、數(shù)據(jù)、服務(wù)等多方位無(wú)縫打通。從天貓和全球品牌不斷打造的新零售樣本來(lái)看,基于線上消費(fèi)數(shù)據(jù)也融合了多種線下數(shù)據(jù),如銀泰百貨、盒馬鮮生等。把線上、線下大數(shù)據(jù)全部對(duì)接并融合在一起,從而幫助上游生產(chǎn)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,能夠“ 按需生產(chǎn) ”, 真正滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化消費(fèi)需求。