2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售的概念，馬云當(dāng)時(shí)說(shuō)：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”

　　新零售指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷售等過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)大佬們對(duì)于新零售的看法各有不同。

　　馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來(lái)，線上與線下將會(huì)深度結(jié)合，生產(chǎn)商、物流、服務(wù)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等進(jìn)一步提高效率。純電商模式將結(jié)束，純零售將被打破，新零售將引領(lǐng)全新的商業(yè)模式。

　　小米CEO雷軍則認(rèn)為，不管是電商，還是線下零售店、連鎖店，本質(zhì)上是提高效率。在2017年上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)上，雷就發(fā)表了《提升效率是新零售關(guān)鍵一環(huán)》的演講，并表示小米將會(huì)成為一家新零售公司，而且新零售已經(jīng)成為了其核心戰(zhàn)略之一。

　　最明顯的是雷軍打造的“小米之家”線下店，其數(shù)量已達(dá)179家，而且計(jì)劃在年底開(kāi)到200家，未來(lái)3年計(jì)劃開(kāi)到1000家。

　　對(duì)此，360公司CEO周鴻祎則想到了“大安全”。在中國(guó)第五屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)上，周鴻祎笑稱馬云提出的“新零售”概念非常好，雖然誰(shuí)也不知道是什么意思，但是感覺(jué)高瞻遠(yuǎn)矚，他在屋里想了好幾個(gè)月，想到了“大安全”。

　　周鴻祎認(rèn)為，我們正處于一個(gè)“大安全”的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)安全本身，而是包括國(guó)家安全、社會(huì)安全、基礎(chǔ)設(shè)施安全、城市安全、人身安全等更廣泛意義上的安全。

　　另一位電商大佬，京東CEO劉強(qiáng)東則明確表示，新零售這一概念不存在。劉強(qiáng)東認(rèn)為，零售的本質(zhì)一直沒(méi)有變過(guò)，不存在新與舊。

　　劉強(qiáng)東提出了零售革命，從零售的歷史出發(fā)，將過(guò)去的電商時(shí)代定義為第四次零售革命的序幕，并提出了“3個(gè)3”。即3P：個(gè)性化、多元化、價(jià)值參與化;3I：感知、互聯(lián)、智能;3S：可塑化、智能化、協(xié)同化。

　　其實(shí)，從各位大佬的觀點(diǎn)里可以看出，不管新零售是什么，始終離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，而且將更多地通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，從而更好地服務(wù)消費(fèi)者。

　　至于將來(lái)零售業(yè)會(huì)成什么樣子，各位大佬誰(shuí)說(shuō)的對(duì)呢?只能交給時(shí)間來(lái)回答了。

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