人工智能正在最關(guān)鍵的路口。

　　所謂的第四次工業(yè)革命，一定要結(jié)出實(shí)際的革命成果。廣闊天地，誰能大有作為?

　　很多AI創(chuàng)業(yè)公司在各自的領(lǐng)域取得了突破，但具備強(qiáng)大的AI技術(shù)儲(chǔ)備，并且有能力滲透到幾乎所有領(lǐng)域的玩家，目前來看主要還是BAT三家。

　　這場(chǎng)AI“賦能”的戰(zhàn)爭(zhēng)，較量的是平臺(tái)、技術(shù)、場(chǎng)景、生態(tài)等多方面的綜合實(shí)力。百度喊All in AI，騰訊喊AI in All，阿里蓋起達(dá)摩院。

　　誰能在新革命中笑到山花爛漫?

　　短兵相接的前夜，我們繪制了一幅時(shí)局圖。

　　BAT時(shí)局

　　為了一爭(zhēng)高下，BAT下注或早或晚，但都離不開幾件事，例如組團(tuán)隊(duì)、做研發(fā)、建生態(tài)等。

　　到現(xiàn)在，三大巨頭在人工智能上的布局已經(jīng)能看出大致輪廓。

　　百度

　　百度在AI領(lǐng)域的野心，最初顯露于2013年1月，深度學(xué)習(xí)研究院(IDL)的創(chuàng)立。

　　后來李彥宏陸陸續(xù)續(xù)建成了五大實(shí)驗(yàn)室，除了深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室之外，還有硅谷人工智能實(shí)驗(yàn)室、大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室和深度學(xué)習(xí)及應(yīng)用國家工程實(shí)驗(yàn)室。

　　這些實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)成果歷經(jīng)5年的整合，逐漸形成了一個(gè)平臺(tái)體系：百度智能云和百度大腦。智能云提供計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)的獲取、分析、標(biāo)注能力，而百度大腦，整合了機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)算法，再將AI對(duì)語音、圖像、視頻、AR/VR的感知能力和自然語言處理、知識(shí)圖譜、用戶畫像等認(rèn)知能力開放出來，就形成了百度AI開放平臺(tái)。

　　根據(jù)百度最新公布的數(shù)據(jù)，百度大腦現(xiàn)在擁有80多項(xiàng)核心AI能力，超過37萬名開發(fā)者和合作伙伴，每天被調(diào)用2.19億次。這些調(diào)用，來自百度內(nèi)外。

　　對(duì)內(nèi)，百度將AI能力輸送到百度現(xiàn)有的各個(gè)產(chǎn)品之中。主業(yè)搜索自不必說，從一開始就受惠于AI技術(shù)的進(jìn)步，包括手機(jī)百度、愛奇藝等應(yīng)用也在AI的驅(qū)動(dòng)下不斷提升，2016年推出的信息流業(yè)務(wù)也在迅速發(fā)展。對(duì)外，百度走上開放平臺(tái)的道路，主推DuerOS和Apollo。

　　陸奇一年前降臨百度后，通過多種方式對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理和聚焦。核心當(dāng)然就是上面兩個(gè)平臺(tái)，他們都各自成立了新的事業(yè)部進(jìn)行支撐，當(dāng)然也有醫(yī)療等業(yè)務(wù)被直接砍掉。

　　當(dāng)然，百度在其他方面也一直有嘗試，比如金融、機(jī)場(chǎng)、新零售等場(chǎng)景下，百度也在不停地開拓，一步一步積聚力量，構(gòu)建自己的下一個(gè)生態(tài)。

　　不過總體來說，無論是從“All in AI”的技術(shù)投入來看，還是從所有能力匯總于百度大腦、全力推進(jìn)Apollo、DuerOS兩大平臺(tái)的布局來看，百度似乎在把自己的AI力量集中起來，向著最重要的行業(yè)，單點(diǎn)突破。

　　最近陸奇在CES明確表示：“我們認(rèn)為自己是一家旨在加快創(chuàng)新的AI公司，致力于實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的產(chǎn)品化和商業(yè)化。我想強(qiáng)調(diào)的是，最重要的是將該技術(shù)商業(yè)化，否則一切都是空談?！?/p>

　　阿里巴巴

　　眾所周知，馬云不喜歡“人工智能”這個(gè)說法，偏好機(jī)器智能。說辭的變化不影響本質(zhì)。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涌向AI的浪潮中，阿里也在2017年推出“NASA計(jì)劃”和承載它的實(shí)體組織：達(dá)摩院。

　　達(dá)摩院的研究領(lǐng)域可謂廣撒網(wǎng)，涉及量子計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)算法、網(wǎng)絡(luò)安全、視覺計(jì)算、自然語言處理、人機(jī)自然交互、芯片技術(shù)、傳感器技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)等，可以看出，AI在其中占據(jù)了半壁江山。達(dá)摩院的主要任務(wù)，是在全球范圍內(nèi)建實(shí)驗(yàn)室招攬人才，和高校建立合作。

　　實(shí)際上，阿里AI研究起步的遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于達(dá)摩院，這家公司大部分AI基礎(chǔ)研究成果，出自2014年成立的數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)研究院，也就是iDST。

　　比如最近機(jī)器閱讀理解方面取得突破的阿里團(tuán)隊(duì)，就來自iDST。當(dāng)然阿里內(nèi)部體系眾多，展開AI研究的部門也不少。例如在“雙十一”期間，商品推薦、客服、海報(bào)宣傳、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面均有AI技術(shù)的加持。螞蟻金服也在與金融機(jī)構(gòu)的合作中，把AI技術(shù)作為一個(gè)重要的亮點(diǎn)。

　　另外，不喜歡“人工智能”這個(gè)詞的阿里，還有一個(gè)以之為名的人工智能實(shí)驗(yàn)室：A.I. Labs，它不止是一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，還承擔(dān)著基于AI技術(shù)打造平臺(tái)、推出產(chǎn)品的職責(zé)。目前，他們除了天貓精靈智能音箱和搭載的AliGenie操作系統(tǒng)、AliGenie語音開放平臺(tái)之外，還推出了AR開放平臺(tái)和AR內(nèi)容平臺(tái)。

　　從2017年末開始，自動(dòng)駕駛也成為了A.I. Labs發(fā)力的領(lǐng)域之一。

　　和自帶產(chǎn)品開發(fā)職責(zé)的A.I. Labs不同，iDST的研究成果走進(jìn)現(xiàn)實(shí)世界，依靠的是他們打造的一個(gè)個(gè)“大腦”。這兩年來，阿里云相繼推出了ET城市大腦、ET醫(yī)療大腦、ET工業(yè)大腦、ET環(huán)境大腦、ET航空大腦，將AI能力與大數(shù)據(jù)和云計(jì)算結(jié)合起來，在各個(gè)垂直市場(chǎng)跑馬圈地。

　　阿里最近，在努力將這些大腦們整合為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)：阿里云ET大腦。2017年最后一場(chǎng)云棲大會(huì)上，ET大腦正式發(fā)布，所布局的領(lǐng)域也不再限于原本的城市管理、醫(yī)療、工業(yè)、環(huán)保、航空，同樣走上了“廣撒網(wǎng)”之路。

　　騰訊

　　騰訊無論做什么，都不會(huì)只投入一支團(tuán)隊(duì)。在人工智能上也是一樣。

　　要論基礎(chǔ)研究，騰訊有AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室和微信AI實(shí)驗(yàn)室三大機(jī)構(gòu)，優(yōu)圖專注于計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，而AI Lab和微信AI在研究方向上雖然叫法不同，但多有重合，都是AI實(shí)驗(yàn)室標(biāo)配的機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音識(shí)別和計(jì)算機(jī)視覺。

　　根據(jù)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室列出的合作伙伴和案例，這些實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)，大部分都輸送到了騰訊各條產(chǎn)品線之中，成了微信里的語音轉(zhuǎn)文字、視頻音樂新聞的推薦和排序、QQ的高能舞室、天天P圖的軍裝照……

　　但是，就算產(chǎn)品體量龐大如鵝廠，也承載不完“AI in All”的野心。

　　騰訊的AI技術(shù)也同樣尋求著在更多垂直領(lǐng)域的落地應(yīng)用，其中最引人注目的，是醫(yī)療平臺(tái)騰訊覓影。在金融、安防、政府政務(wù)、智慧零售等等領(lǐng)域，騰訊也都將AI技術(shù)與自身的社交、支付、地圖、小程序等等技術(shù)結(jié)合起來，推出了垂直解決方案。

　　另外，騰訊也有類似于百度大腦的“AI開放平臺(tái)”，在深耕的垂直領(lǐng)域之外，將自己的AI技能開放出來，供應(yīng)給開發(fā)者。不過，目前這個(gè)“開放平臺(tái)”的用戶案例，依然是以騰訊內(nèi)部產(chǎn)品為主。

　　在戰(zhàn)局最喧鬧的自動(dòng)駕駛和對(duì)話式AI平臺(tái)上，騰訊也分別投入了不止一支團(tuán)隊(duì)，開始造平臺(tái)、積累合作伙伴。

　　雖然騰訊進(jìn)軍AI的時(shí)間較晚，但是能明顯感到動(dòng)作和決心都很大。

　　重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)梳理

　　矛盾有主有次。

　　雖說廣闊天地大有作為，三家也各自有欽定的重點(diǎn)方向。但仍有一些是戰(zhàn)場(chǎng)是重中之重，也是未來BAT在人工智能技術(shù)落地的過程中，有可能最早展開廝殺之地。

　　對(duì)話式AI

　　人機(jī)交互的重大革新、下一代服務(wù)入口、下一個(gè)Android、家庭的控制中心……種種期待，讓用于智能設(shè)備的對(duì)話式AI成了BAT爭(zhēng)奪最激烈的領(lǐng)域。

　　百度有DuerOS，阿里有AliGenie，騰訊則至少有兩個(gè)：騰訊云小微和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)的叮當(dāng)。

　　如果我們以智能音箱銷量來評(píng)判對(duì)話式AI系統(tǒng)的發(fā)展，很會(huì)做生意的阿里似乎沖在最前。2017年7月，阿里AI Labs初次亮相，發(fā)布了一款智能音箱：天貓精靈X1。這款音箱，雙十一降價(jià)促銷，當(dāng)天賣出了100萬臺(tái)。

　　但是，賣音箱只是手段而非目的。天貓精靈背后的終極目標(biāo)，還是一個(gè)關(guān)于AliGenie開放平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)的夢(mèng)想。

　　這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的夢(mèng)想，BAT都有。

　　百度雖然直到去年底才推出渡鴉raven H智能音箱，但最新的數(shù)據(jù)顯示，DuerOS開放平臺(tái)發(fā)布半年時(shí)間里，已新增130余家合作伙伴，落地硬件解決方案超過20個(gè)，每月新增5款以上搭載DuerOS的設(shè)備，覆蓋家居、車載、移動(dòng)各個(gè)場(chǎng)景，機(jī)頂盒、電視、冰箱、音箱、機(jī)器人、車載、手機(jī)、耳機(jī)等各類設(shè)備。

　　為了守住這個(gè)領(lǐng)域，百度除了在北京和硅谷建設(shè)AI龐大的團(tuán)隊(duì)之外，還收購了兩家創(chuàng)業(yè)公司：做語音交互和自然語言理解的Kitt.ai，和后來推出了raven H音箱的渡鴉。

　　內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)還未分勝負(fù)的騰訊勢(shì)頭也很猛。公開亮過相的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)里，叮當(dāng)?shù)陌l(fā)展速度似乎更快一些。2017年4月，它作為一個(gè)“語音助手”以App的形態(tài)發(fā)布，12月20日，發(fā)布了首款合作硬件1More耳機(jī)。截至目前，叮當(dāng)雖然沒有推出名為“硬件開放平臺(tái)”的東西，但他們的“生態(tài)伙伴計(jì)劃”也的確很見成效，做機(jī)器人的優(yōu)必選、做音箱的哈曼、造車的廣汽、做手機(jī)的魅族、努比亞等二十多家硬件廠商，都在騰訊叮當(dāng)?shù)暮献靼咐麊沃稀?/p>

　　相比之下，騰訊云小微的硬件開放平臺(tái)和技能開放平臺(tái)仍處于內(nèi)測(cè)狀態(tài)，除了和華碩一起造的機(jī)器人之外，沒有太多關(guān)于合作伙伴的聲音傳出。值得一提的是，他們似乎在硬件之外，開辟了一條退路：智能客服。

　　智能音箱先行的AliGenie同樣不是天貓精靈專屬，它的硬件接入平臺(tái)頁面上，也展示著十多家合作伙伴。另外，AliGenie還推出了垂直行業(yè)智能語音解決方案，想在家居、移動(dòng)硬件之外，為對(duì)話式AI開辟出新場(chǎng)景。

　　自動(dòng)駕駛

　　2億輛汽車和200多家OEM車廠，勾畫出一個(gè)有更大想象空間的產(chǎn)業(yè)。

　　BAT在出行這件事兒上向來不安分，戰(zhàn)火從地圖、打車軟件一路燒到了自動(dòng)駕駛。

　　如果我們將時(shí)間倒回一年之前，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，“自動(dòng)駕駛”這個(gè)話題，幾乎還只有百度一家在談。而2017年過完，BAT已經(jīng)悉數(shù)入局。最后一個(gè)傳出消息的，是阿里。

　　阿里的自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)目前還處在招兵買馬階段。12月中旬開始，阿里官方網(wǎng)站上開始出現(xiàn)自動(dòng)駕駛相關(guān)的人工智能實(shí)驗(yàn)室(A.I. Labs)崗位，另外據(jù)36氪報(bào)道，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有不少無人車創(chuàng)業(yè)公司nuTonomy的舊部，已經(jīng)開始面向車廠做介紹。

　　在這之前，阿里和車廠的交集，都圍繞著互聯(lián)網(wǎng)汽車操作系統(tǒng)發(fā)生，最親密的盟友可能要數(shù)上汽。阿里和上汽合作打造的斑馬智行，已經(jīng)推出了“全球首款互聯(lián)網(wǎng)汽車”榮威RX5。美國大廠福特、Tier 1供應(yīng)商德爾福也是阿里的合作伙伴。除了這些合作伙伴之外，阿里還投資了一家國產(chǎn)電動(dòng)汽車廠商：小鵬。

　　在投資車廠這件事上，出手最闊綽的當(dāng)屬騰訊。除了先后入股創(chuàng)業(yè)公司蔚來和威馬，騰訊還在二級(jí)市場(chǎng)投資了特斯拉5%的股權(quán)，甚至秘密在硅谷投資了一家自動(dòng)駕駛公司。

　　而騰訊本身的自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)，據(jù)說已經(jīng)到了全面研發(fā)、多次路測(cè)的階段。

　　在自動(dòng)駕駛進(jìn)展還不夠清晰的當(dāng)下，騰訊的合作伙伴，也大多與AI in Car車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相關(guān)，廣汽、長(zhǎng)安、吉利、比亞迪、東風(fēng)柳汽、博世都和騰訊有著或多或少的聯(lián)系。

　　自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的領(lǐng)先者，其實(shí)已經(jīng)被科技部點(diǎn)了名。2017年11月，科技部公布首批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單，其中自動(dòng)駕駛方面依托百度公司建設(shè)自動(dòng)駕駛國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)。

　　入局最早的百度，和阿里騰訊早已不在同一個(gè)發(fā)展階段。百度已經(jīng)圍繞Apollo與博世、大陸、一汽、長(zhǎng)安、奇瑞、北汽、金龍等90多家企業(yè)達(dá)成了合作，也探索出了一條清晰的路線——還是在這個(gè)領(lǐng)域打造一個(gè)Android。

　　Apollo，是百度2017年4月啟動(dòng)的自動(dòng)駕駛開放平臺(tái)，要為合作伙伴提供一個(gè)開放、完整、安全的軟件平臺(tái)，幫他們搭建完整的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。到2018年初Apollo 2.0的發(fā)布，云端服務(wù)平臺(tái)、軟件平臺(tái)、硬件平臺(tái)、車輛平臺(tái)在內(nèi)的四大模塊全部開放，釋放了在簡(jiǎn)單城市道路上自動(dòng)駕駛的能力。一切，都按照去年7月公布的路線圖進(jìn)行著。

　　按計(jì)劃，2018-2020年，百度會(huì)加快開放速度，直到最后能讓合作伙伴完成完全自動(dòng)駕駛。

　　但對(duì)于Apollo來說，更重要的還是生態(tài)。所謂生態(tài)，不僅僅是被賦能的車廠，Apollo還為向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸而建立了基金，要在未來3年投出100多個(gè)項(xiàng)目。作為一個(gè)開源系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)公司、高校實(shí)驗(yàn)室同樣是Apollo的伙伴。

　　和騰訊一樣，百度也投資了威馬汽車，也投資了共享出行平臺(tái)首汽約車。此前百度還投資了自動(dòng)駕駛關(guān)鍵部件激光雷達(dá)的核心廠家Velodyne，相關(guān)技術(shù)開放商xPerception等。

　　金融

　　還有一個(gè)不可忽略的戰(zhàn)場(chǎng)，是金融。

　　阿里旗下的金融巨頭螞蟻金服和阿里云都在嘗試賦能金融機(jī)構(gòu)。

　　2017年1月以來，螞蟻金服開始逐漸轉(zhuǎn)變自己的定位，嘗試用自身積累的技術(shù)能力來賦能、服務(wù)金融機(jī)構(gòu)。夏天，螞蟻金服在理財(cái)和保險(xiǎn)領(lǐng)域，向金融機(jī)構(gòu)開放了“理解用戶”、“優(yōu)化投資策略”和“用戶與金融產(chǎn)品匹配”三個(gè)層面的能力，后來，AI客服能力、智能圖像定損技術(shù)等等也相繼開放。然而這還并不是螞蟻金服AI布局的全貌，首席數(shù)據(jù)科學(xué)家漆遠(yuǎn)說：“螞蟻AI技術(shù)將成熟一個(gè)，開放一個(gè)。”

　　2017年底，阿里云又發(fā)布了ET金融大腦，要幫合作伙伴風(fēng)控、營(yíng)銷和客服方面提高效率。

　　相比之下，騰訊向金融行業(yè)合作伙伴提供的技術(shù)就顯得比較表面，沒有涉及風(fēng)控這樣的專業(yè)垂直應(yīng)用，而只是將更為通用的身份檢測(cè)、客服等能力注入其中。

　　你可能想不到，百度，也是這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的一個(gè)重要玩家。雖然百度金融這一年來在to C市場(chǎng)上聲量不大，但這家“All in AI”的公司，在金融上也要將“智能化”堅(jiān)持到底。

　　在11月的百度世界大會(huì)上，百度金融技術(shù)負(fù)責(zé)人許東亮說，百度金融已經(jīng)賦能近400家機(jī)構(gòu)，為機(jī)構(gòu)客戶提供解決方案，為它們提供安全防護(hù)、智能獲客、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等服務(wù)。

　　百度金融據(jù)說還在謀劃更為獨(dú)立的未來。

　　醫(yī)療

　　要說AI在各行各業(yè)的應(yīng)用，不少人都會(huì)第一個(gè)想到醫(yī)療影像。

　　在這個(gè)領(lǐng)域，百度在醫(yī)療事業(yè)部部分團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)入AI體系之后就悄無聲息，但騰訊和阿里都在搶占布局。

　　首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)中，騰訊就以醫(yī)療影像平臺(tái)“覓影”入選。騰訊覓影發(fā)布于2017年8月，最先推出的是早期食管癌篩查。后來，覓影又相繼推出早期肺癌篩查、糖尿病性視網(wǎng)膜病變篩查、乳腺癌早期篩查等醫(yī)療影像技術(shù)，還基于自然語言處理推出了AI輔助診療、病案智能化管理產(chǎn)品。

　　騰訊覓影結(jié)合了AI lab、騰訊優(yōu)圖、TEG架構(gòu)平臺(tái)部等團(tuán)隊(duì)的AI技術(shù)，由互聯(lián)網(wǎng)+合作事業(yè)部牽頭建立。推出至今不到半年，騰訊覓影已經(jīng)有了西門子醫(yī)療、蘭州大學(xué)第二醫(yī)院、深圳市南山人民醫(yī)院、中山醫(yī)院等十幾家合作伙伴。

　　馬化騰此前表示，醫(yī)療與AI是非常好的落腳點(diǎn)，未來騰訊在醫(yī)療方面會(huì)做更多的事情。

　　阿里入局AI醫(yī)療其實(shí)比騰訊還要早。2017年3月底，ET醫(yī)療大腦首次亮相，宣稱具有虛擬助理、醫(yī)學(xué)影像、精準(zhǔn)醫(yī)療、藥效挖掘、新藥研發(fā)、健康管理等功能。

　　與騰訊思路不同的是，ET醫(yī)療大腦的技術(shù)并非都出自阿里內(nèi)部，而是聚集了不少合作伙伴一起提供服務(wù)，比如做皮膚檢測(cè)的宜遠(yuǎn)智能、分析病歷的惠每醫(yī)療等等。

　　目前的阿里云ET醫(yī)療大腦，能夠提供影像智能診斷、智能病歷診斷、語音醫(yī)囑錄入、醫(yī)療意圖識(shí)別、輔助管理決策、家庭慢病管理、DNA序列分析等功能。阿里在醫(yī)療方面，還跟華大基因、上海華山醫(yī)院、浙江衛(wèi)計(jì)委等機(jī)構(gòu)展開合作。

　　另外，阿里去年也在醫(yī)療方面有一些投資布局，包括嘉和美康、Prenetics等。騰訊的動(dòng)作也不少，去年已經(jīng)披露出來的醫(yī)療相關(guān)投資包括：VoxelCloud、Grail、企鵝醫(yī)生、Practo等。

　　零售

　　不管是新零售還是舊零售，不管是線上還是線下，阿里在這個(gè)領(lǐng)域都有天然的優(yōu)勢(shì)。

　　先梳理一下AI給阿里自身業(yè)務(wù)帶來的變化。機(jī)器人客服“阿里小蜜”，雙11當(dāng)天承擔(dān)95%客服咨詢;機(jī)器智能推薦系統(tǒng)，雙11當(dāng)天產(chǎn)生567億不同的貨架;AI設(shè)計(jì)師“魯班”，雙11期間，設(shè)計(jì)4.1億張商品海報(bào);華北數(shù)據(jù)中心運(yùn)維機(jī)器人：接替運(yùn)維人員30%重復(fù)性工作……

　　與AI之于百度的搜索業(yè)務(wù)一樣，AI之于阿里的電商業(yè)務(wù)也具備天然的賦能加成。除了上面提及的進(jìn)展，螞蟻金服還基于AI技術(shù)推出客服機(jī)器人“小螞答”，以及AI助力的車輛定損服務(wù)“定損寶”等。

　　阿里還搞出了無人零售咖啡店。無人商店，是一個(gè)未來非常有意思的趨勢(shì)。

　　此外，阿里在新零售思想的指引下，還大舉投資了一批線下零售相關(guān)企業(yè)，包括：企加云、大潤(rùn)發(fā)、東方股份、新華都、易果生鮮、銀泰、bigbasket、聯(lián)華超市……

　　可以想見，阿里在零售方面的生態(tài)布局，一定會(huì)成為其AI技術(shù)應(yīng)用的重要場(chǎng)景。

　　零售不是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，不過騰訊也提出了“智慧零售”的概念。騰訊COO任宇昕對(duì)此解釋稱：騰訊希望的是通過’去中心化’的方式，把平臺(tái)能力開放給廣大品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴。

　　騰訊表示將提供場(chǎng)景、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)支持，以及騰訊全產(chǎn)品線，幫助商家量身定做解決方案，幫助線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓消費(fèi)者與商品之間，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景的智慧連接。

　　現(xiàn)在已經(jīng)有一些案例出現(xiàn)了。例如在深圳、廣州的一些服飾連鎖零售店里，騰訊的AI技術(shù)提供了人臉識(shí)別、客戶畫像、精準(zhǔn)推薦等技術(shù)支持。其他方向還包括餐飲連鎖、快消等等。

　　零售更不是百度擅長(zhǎng)的方向，不過百度在這方面也有所行動(dòng)，正在尋找合適的合作伙伴準(zhǔn)備賦能。有意思的是，已經(jīng)離職的前任百度研究院長(zhǎng)林元慶，創(chuàng)業(yè)服務(wù)的第一個(gè)大客戶，就來自零售領(lǐng)域。