在自動(dòng)化、無(wú)人化風(fēng)潮影響下，人工智能技術(shù)正推動(dòng)諸多領(lǐng)域的全新變革，零售行業(yè)也是其中之一。隨著無(wú)人零售、智慧零售的“走紅”，貨架機(jī)器人等智能機(jī)器人正加快應(yīng)用，市場(chǎng)前景值得期待。

　　無(wú)人零售“新勢(shì)力”：貨架機(jī)器人市場(chǎng)前景可期

　　近年來(lái)，隨著人口紅利不斷消退，勞動(dòng)力成本持續(xù)增長(zhǎng)，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的自動(dòng)化趨勢(shì)愈發(fā)凸顯。受到人工智能加速崛起、機(jī)器人產(chǎn)品快速發(fā)展的影響，“機(jī)器換人”漸成主流，各類智能機(jī)器人層出不窮，向各行各業(yè)進(jìn)一步滲透。

　　無(wú)人零售風(fēng)潮涌動(dòng)

　　乘著互聯(lián)網(wǎng)普及發(fā)展的東風(fēng)，電子商務(wù)在全球各國(guó)快速興起。在我國(guó)，電子商務(wù)發(fā)展尤其迅猛，如今已經(jīng)深植于人們的生活當(dāng)中。電子商務(wù)不僅變革了人們的消費(fèi)模式，同時(shí)還對(duì)物流、零售等行業(yè)的發(fā)展造成了重要影響。

　　在電子商務(wù)推動(dòng)的線上消費(fèi)熱潮影響下，線下實(shí)體零售商一度遭受到巨大的生存壓力。不過(guò)，虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展始終無(wú)法完全脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)，人們對(duì)于電子商務(wù)的“狂熱”也逐漸消減，線下零售逐漸恢復(fù)生機(jī)。此外，出于構(gòu)建零售生態(tài)鏈的需要，電商巨頭也紛紛開(kāi)始布局線下零售，從而加快了線下零售的重新崛起。

　　在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、生物識(shí)別等前沿技術(shù)，以及移動(dòng)支付愈發(fā)普及的影響下，線下零售開(kāi)始向智慧化、無(wú)人化積極轉(zhuǎn)型，在提升消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)物體驗(yàn)、打造全新購(gòu)物模式的同時(shí)，也將實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)成本的合理控制，進(jìn)一步提升零售商的整體收益。

　　為了推進(jìn)零售業(yè)的全面變革，目前國(guó)內(nèi)外一眾零售巨頭都在積極探索應(yīng)用新興技術(shù)以及產(chǎn)品。就目前來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付、人臉識(shí)別等技術(shù)，以及各類智能機(jī)器人的應(yīng)用頗受歡迎。

　　貨架機(jī)器人橫空出世

　　大型超市是線下零售的主要場(chǎng)景，同時(shí)也是電商巨頭和零售巨頭們競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一。而無(wú)人零售、智慧零售的發(fā)展基礎(chǔ)也在于此。此前，為了推進(jìn)超市的智能化，清潔機(jī)器人、搬運(yùn)機(jī)器人、收銀機(jī)器人等已經(jīng)相繼亮相?，F(xiàn)在，讓人耳目一新的貨架機(jī)器人也隆重登場(chǎng)。

　　貨架機(jī)器人并非用于搬運(yùn)商品，而是用來(lái)檢查庫(kù)存并識(shí)別丟失和錯(cuò)放的物品、標(biāo)錯(cuò)的價(jià)格和標(biāo)簽。要知道，在超市當(dāng)中，檢查貨架的工作比較繁雜，需要花費(fèi)很多勞力，這對(duì)于提升工作效率、降低成本開(kāi)支來(lái)說(shuō)無(wú)疑是不利的。另外，如果缺少貨物，那么就意味著顧客無(wú)法購(gòu)買所需要的產(chǎn)品，這樣不僅顧客的購(gòu)物體驗(yàn)受到影響，零售商也失去了賺錢的商機(jī)。

　　據(jù)了解，目前沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)已經(jīng)開(kāi)始在一些超市啟用了貨架機(jī)器人。這些機(jī)器人能夠在90秒左右完成一次貨架掃描，這比人類員工的工作效率高出了50%。掃描之后，機(jī)器人能夠快速將數(shù)據(jù)反饋給商店員工，員工就能夠及時(shí)給貨架補(bǔ)貨或者修正錯(cuò)誤。

　　未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊

　　伴隨著城市化的發(fā)展，大型超市與商場(chǎng)不斷增多，未來(lái)對(duì)于貨架機(jī)器人的需求也將持續(xù)提升。因此，貨架機(jī)器人的市場(chǎng)潛力是值得期待的。同時(shí)，自動(dòng)駕駛、物體識(shí)別等技術(shù)的日趨成熟，以及激光雷達(dá)、傳感器等關(guān)鍵零部件的發(fā)展，都將為貨架機(jī)器人的“走紅”提供重要支撐。

　　至于許多人對(duì)于貨架機(jī)器人將取代人類員工的擔(dān)憂，也無(wú)需太過(guò)疑慮。在目前的技術(shù)條件以及社會(huì)條件、消費(fèi)習(xí)慣等因素影響下，人類員工顯然不會(huì)完全被淘汰。而且無(wú)論是商品補(bǔ)貨，還是機(jī)器人運(yùn)維等環(huán)節(jié)都需要人類員工。對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)人化、智慧化、數(shù)字化將是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。

　　未來(lái)，一旦貨架機(jī)器人正式實(shí)現(xiàn)普及應(yīng)用，同時(shí)清潔機(jī)器人、搬運(yùn)機(jī)器人、收銀機(jī)器人等相繼投入使用，零售行業(yè)將迎來(lái)前所未有的巨大改變，人們的購(gòu)物體驗(yàn)也將翻天覆地。在人工智能繼續(xù)加速崛起的態(tài)勢(shì)下，貨架機(jī)器人等智能機(jī)器人會(huì)獲得更大關(guān)注，在市場(chǎng)應(yīng)用上也會(huì)受到更多歡迎，未來(lái)的市場(chǎng)前景十分廣闊。

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