經(jīng)過近二十幾年的培育和發(fā)展，中國安防市場已經(jīng)得到長足的發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)對象從最初的政府、企業(yè)、商鋪等，逐漸向民用市場發(fā)展。過去人們連溫飽問題都還沒有解決，根本談不上享受“安全服務(wù)”，但隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們財富的不斷增長和積累，享受“安全服務(wù)”不但成為一種可能，甚至逐漸成為一種必須。隨著人口老齡化現(xiàn)象不斷加劇，養(yǎng)老問題成為社會上一個普遍存在的重要問題，到2030年，中國將成為人口老齡化最為嚴(yán)重的國家之一，市場前景巨大。目前中國普遍存在的養(yǎng)老方式分為居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老兩種，兩種方式都可通過技術(shù)手段提高服務(wù)效率和管理水平，改善老年人的生活安全等級，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。 　　

一、報警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 　　

1.服務(wù)內(nèi)容單一，用戶體驗(yàn)不高 　　

國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，許多產(chǎn)品技術(shù)水平?jīng)]有發(fā)生革命性的變化，基本還是利用十幾年前的技術(shù)，服務(wù)內(nèi)容比較單一，基本都是區(qū)域防盜搶報警聯(lián)網(wǎng)，沒有定制化服務(wù)，涉及消防報警、健康醫(yī)療等新報警業(yè)務(wù)很少。服務(wù)用戶往往是金融、商鋪等傳統(tǒng)行業(yè)類型，平時發(fā)生盜搶案件很少，這也給大部分客戶造成了交了錢沒有體現(xiàn)出價值的感受。 　　

2.民用客戶發(fā)展緩慢 　　

目前國內(nèi)各地區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警企業(yè)的服務(wù)對象主要集中在金融、商鋪、文博、學(xué)校、醫(yī)院、酒店等行業(yè)，居民家庭客戶涉及極少。而國外尤其是發(fā)達(dá)國家，家庭報警聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)已經(jīng)非常成熟，普及率很高，因此國內(nèi)未來在該領(lǐng)域的市場潛力和增長空間會非常大，這需要國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報警企業(yè)通過不斷摸索和技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，提供適合國內(nèi)客戶需求的服務(wù)。 　　

3.運(yùn)營公司區(qū)域化 　　

我國從事聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的企業(yè)超過4000家，但絕大部分是當(dāng)?shù)氐谋０补?，?shí)現(xiàn)跨區(qū)域運(yùn)營的企業(yè)數(shù)量較少。該行業(yè)目前的運(yùn)營模式需要在警情發(fā)生時進(jìn)行現(xiàn)場處置，非常依賴本地的安保巡邏隊(duì)伍，保安公司在這方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢，所以造成了目前的發(fā)展態(tài)勢。但是在家庭聯(lián)網(wǎng)報警這個潛在的業(yè)務(wù)中，品牌、口碑及服務(wù)水平是客戶選擇的關(guān)鍵，未來打破聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)發(fā)展瓶頸的必定是在民用市場具有重要影響力的企業(yè)。 　　

二、報警系統(tǒng)在智慧養(yǎng)老方面的具體應(yīng)用 　　

近年來，隨著養(yǎng)老需求增加、技術(shù)不斷進(jìn)步，越來越多的企業(yè)開始重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，各種智慧養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，讓養(yǎng)老模式變得多樣化、高效化及人性化，無論是對個人、家庭還是社會都發(fā)揮著重要的作用。結(jié)合目前主要的養(yǎng)老需求及市場上存在的產(chǎn)品和服務(wù)，我們將養(yǎng)老方式分為居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，涉及的技術(shù)主要包含安防報警、消防報警和監(jiān)測守護(hù)。 　　

1.安防報警 　　

(1)緊急求助 　　

該類產(chǎn)品是所有安防報警系統(tǒng)使用率最高的，尤其養(yǎng)老行業(yè)在這方面的需求最為迫切，可根據(jù)客戶的身體狀況及生活習(xí)慣，配置相應(yīng)的求助按鈕設(shè)備，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時，能第一時間將信號發(fā)送給接收人員。求助按鈕通過有線或無線的方式與報警主機(jī)連接，技術(shù)成熟、漏報率低、穩(wěn)定性高，一般該類報警都接入社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心或者專業(yè)的聯(lián)網(wǎng)報警企業(yè)，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處警。 　　

(2)防盜搶 　　

市場上防盜搶產(chǎn)品種類比較繁多，可根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境，在各出入口配置相應(yīng)的報警產(chǎn)品，如紅外感應(yīng)器、門磁、周界報警裝置等?？蛻舨挤罆r，各防區(qū)啟用防范各類入侵，當(dāng)報警產(chǎn)生時，聯(lián)動警號等設(shè)備，并通過后臺軟件平臺進(jìn)行處置，根據(jù)報警預(yù)案通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，確保老年人的生命財產(chǎn)安全。 　　

(3) 視頻監(jiān)控 　　

視頻監(jiān)控產(chǎn)品是安防的核心產(chǎn)品，客戶選用該類產(chǎn)品時，由于涉及用戶隱私，一般不做第三方接入，只做錄像保存，用于事后取證，或者是在子女的手機(jī)上安裝應(yīng)用程序，定時查看老年人的生活狀態(tài)。近些年有部分廠家將攝像頭做到門鎖及貓眼中，通過人臉識別、智能檢測等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人臉開門、異常徘徊檢測等更智能化的功能。 　　

2.消防報警 　　

消防報警系統(tǒng)對健康養(yǎng)老也起到了非常重要的作用，消防類報警相對于安防類報警等級更高，由于老年人行動緩慢，一旦報警處置不當(dāng)，往往后果會非常嚴(yán)重，甚至?xí){到生命安全，所以消防類報警需要由專業(yè)的服務(wù)公司來進(jìn)行接警處置。 　　

(1)煙感報警 　　

煙霧傳感器是消防系統(tǒng)的哨兵，可實(shí)時檢測煙霧，當(dāng)傳感器檢測到煙霧濃度超標(biāo)時就會發(fā)送信息到后臺，并啟動警鈴、廣播喇叭等相關(guān)設(shè)備，后臺系統(tǒng)會自動推送信息到相關(guān)人員及部門，實(shí)現(xiàn)消防安全智能化。而且現(xiàn)在的煙感探測器大都采用無源、無線通信，安裝方便，效果明顯。 　　

(2)燃?xì)鈭缶?　　

燃?xì)鈭缶捎萌細(xì)馓綔y器，用于探測燃?xì)鉂舛龋话慵彝グ惭b在廚房位置，當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤r就會觸發(fā)報警，通過報警主機(jī)傳輸報警信號，交由后臺處置。 　　

(3)電氣火災(zāi)報警 　　

電氣火災(zāi)產(chǎn)生的原因大部分是由于相間短路、泄漏電流、線路超負(fù)荷等引起的，尤其是環(huán)境潮濕、絕緣受損、線路對地電容變大產(chǎn)生的剩余電流引起的火災(zāi)更是頻繁發(fā)生。通過對供電線路剩余電流的探測可直觀、全面地監(jiān)測整個建筑供電線路的剩余電流數(shù)據(jù)、剩余電流報警、供電線路失電狀態(tài)等信息，把采集到的報警信息傳輸至電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)，由主機(jī)發(fā)出報警信號，記錄、存儲報警信息，并交由專業(yè)的公司進(jìn)行處理，提早排除隱患，確保用電安全。 　　

3.監(jiān)測守護(hù) 　　

除了常規(guī)的安防、消防報警系統(tǒng)，還有專門適用于老年人的安全監(jiān)測設(shè)備，該類設(shè)備大都為可穿戴設(shè)備，方便攜帶，并集成了如生命體征數(shù)據(jù)監(jiān)測、定位監(jiān)測等功能，如智能手表、手環(huán)及拐杖等。 　　

(1)醫(yī)學(xué)監(jiān)測 　　

醫(yī)學(xué)監(jiān)測設(shè)備主要以智能手環(huán)為主，通過佩戴該設(shè)備可全天24小時監(jiān)測老年人的生命體征狀況，包括血壓、血氧、心率及晚間睡眠狀況等數(shù)據(jù)，通過后臺大數(shù)據(jù)分析，全面掌握老年人的身體狀況，并能提醒老年人進(jìn)行日常藥物服用，子女手機(jī)安裝相關(guān)APP后也能實(shí)時了解老年人的身體狀況。 　　

(2)定位監(jiān)測 　　

定位產(chǎn)品主要用于監(jiān)測老年人的位置信息，防止走失。目前包含兩類，一類是集成GPS或北斗等定位裝置的產(chǎn)品，該類產(chǎn)品的特點(diǎn)是定位精確，但是能耗較高，需要經(jīng)常充電；另一類只能適用于建有物聯(lián)網(wǎng)的城市，老年人只需在鑰匙上多掛一個標(biāo)簽，無需充電，但是需要基站覆蓋才能有信號。 　　

(3)事件監(jiān)測 　　

老年人在日常生活中遇到最多的問題就是容易摔倒，部分智能設(shè)備集成了防跌倒功能，一旦發(fā)生跌倒就會向后臺或APP發(fā)送報警，特別是老年人獨(dú)自在家發(fā)病跌倒時，能夠第一時間發(fā)出報警，提高搶救成功率。 　　

三、智慧養(yǎng)老報警服務(wù)未來的發(fā)展趨勢 　　

1.社區(qū)化服務(wù) 　　

養(yǎng)老社區(qū)是政府管理的基本單元，也是融合政府和市場資源的平臺。養(yǎng)老社區(qū)屬性決定了社區(qū)在智慧養(yǎng)老中的地位，將來智慧養(yǎng)老社區(qū)成為主要發(fā)展目標(biāo)。以街道為單元，依托社區(qū)平臺，精準(zhǔn)對接老年人需求和服務(wù)資源。 　　

2.信息共享 　　

通過社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺，建立老年人的完整醫(yī)療信息，并與公共健康醫(yī)療數(shù)據(jù)對接，實(shí)現(xiàn)老年人醫(yī)療信息平臺共享，方便為老年人提供精準(zhǔn)化、個性化、專業(yè)化醫(yī)療及其他服務(wù)。 　　

3.養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)整合 　　

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中，各行業(yè)目前都只是提供單一類型的服務(wù)，如健康、醫(yī)療、保險、安防等等，未來的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然是多產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，通過各行業(yè)之間合作，為老年人提供全方位服務(wù)。 　　

四、結(jié)語 　　

目前，智慧養(yǎng)老還處于發(fā)展初級階段，市場上智慧養(yǎng)老的硬件產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品功能和穩(wěn)定性也不斷完善，但是提供智慧養(yǎng)老服務(wù)的公司還為數(shù)不多，尤其專業(yè)提供養(yǎng)老聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的企業(yè)基本沒有。中國人口老齡化具有總量大、增速快、持續(xù)長等特點(diǎn)，智慧養(yǎng)老的市場必然非常龐大，安防行業(yè)、健康行業(yè)、保險行業(yè)可以加強(qiáng)合作，創(chuàng)造養(yǎng)老服務(wù)的新業(yè)態(tài)、新模式，相信未來幾年，智慧養(yǎng)老服務(wù)必將成為聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)發(fā)展的重要推動力。